Sem contato para cancelar pedido
Tentei contato tanto por e-mail, quanto por Whatsapp e até hoje não obtive retorno para cancelamento do meu pedido.Se não me responderem, eu vou acion... Clique para ver mais.
Respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoNão RecomendadaAções
Resolve 87.5% das reclamações
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Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
A empresa tem menos de 50% das reclamações respondidas.
- Reclamações recebidas
- 30
- Reclamações respondidas
- 43,3%
- Aguardando resposta
- 17
- Reclamações resolvidas
- 87,5%
- Voltariam a fazer negócio
- 50%
- Reclamações avaliadas
- 8
- Nota média do consumidor
- 4,6
- Tempo médio de resposta
- 7 dias e 14 horas
Dados de 01/07/2025 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Fanatik Loja nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Sem índice |
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
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O que dizem sobre Fanatik Loja
Reclamações
Produto não entregue
Fiz uma compra em dezembro de 2025, com prazo de entrega para fevereiro de 2026, e em março ainda não havia sido entregue. Assim, entrei em contato me... Clique para ver mais.
RespondidaDescaso, [Editado pelo Reclame Aqui] e pedido nunca atualizado e nem entregue!
Fiz uma compra de uma edição deluxe de um CD da cantora Taylor Swift no dia 13 de agosto de 2025. Ao realizar a compra, tinha completa ciência de que ... Clique para ver mais.
RespondidaCobrança de produto não recebido e falta de comunicação - Loja Fanatik
Realizei a compra de um compacto da cantora Olivia Rodrigo no dia 25/12/2025, por meio da loja Fanatik, em regime de pré-venda. No momento da compra, ... Clique para ver mais.
RespondidaAtraso na entrega e péssimo atendimento, solicito cancelamento e estorno do valor pago.
Fiz uma compra dia 09/01/2026 (Pedido #*****), estava ciente que o prazo era de 60 dias úteis, porém ninguém responde nada e o atendimento é péssimo. ... Clique para ver mais.
Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
8,33%
CDs, DVD e Blu-Rays
Problemas
13,89%
Atraso na entrega
Produtos
13,89%
CDs
Mais informações sobre Fanatik Loja
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CNPJ: 45.530.236/0001-78
Está no Reclame AQUI há 5 anos
