Minha pulseira arrebentou dois dias após a compra e caiu no metrô
Pulseira arrebentou apenas dois dias após a compra e caiu no vão do metrôbr/br/Realizei uma compra na Florenza Semijoias, na u
Resolvida
Ler reclamação completaFLORENZZA SEMIJOIAS é confiável?
Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 12 meses 2.8/10.
- Reclamações recebidas
- 48
- Reclamações respondidas
- 79,2%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 18,8%
- Voltariam a fazer negócio
- 12,5%
- Reclamações avaliadas
- 16
- Nota média do consumidor
- 1,5
- Tempo médio de resposta
- 221 dias
Dados de 01/09/2025 até 31/08/2026
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Não consigo acionar a garantia de um cordão que arrebentou e a loja se recusa a resolver
Recusa abusiva de garantia por defeito e propaganda enganosa Florenzza Carioca Shoppingbr/br/No dia 03/09/2026, adquiri dois
RespondidaLer reclamação completaColar arrebentou em menos de um mês e loja se recusa a cobrir a garantia.
Comprei um colar, com menos de 1 mês arrebentou, fui solicitar a troca na loja do Itau Power Shopping, porque quando compramos, no
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Cliente relata problemas com troca de produtos, mau atendimento e cobrança incorreta em lojas físicas.
Fiz uma compra na loja física, porém a tornozeleira quebrou, fui fazer a troca não queriam, minha sorte foi que tinha conversado c
RespondidaLer reclamação completaPulseira com defeito no fecho e recusa de troca por falta de nota fiscal
Olá, gostaria de registrar formalmente uma reclamação referente à pulseira que comprei nessa loja.br/br/A pulseira apresentou
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