Fnac.com.br é confiável?

Empresa não verificada

Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.

Desempenho

ReputaçãoNão Recomendada

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 12 meses 4.6/10.

Reclamações recebidas
37
Reclamações respondidas
100%
Aguardando resposta
0
Reclamações resolvidas
53,3%
Voltariam a fazer negócio
13,3%
Reclamações avaliadas
15
Nota média do consumidor
2,4
Tempo médio de resposta
7 dias e 5 horas

Dados de 01/08/2025 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Fnac.com.br nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Sem índice" e encerra com "Sem índice", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Fev 2026Sem índice
Mar 2026Sem índice
Abr 2026Sem índice
Mai 2026Sem índice
Jun 2026Sem índice
Jul 2026Sem índice

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

10,11%
Não encontrei meu problema

Problemas

43,82%
Produto não recebido

Produtos

2,25%
Outros

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