Frigelar existe?Selo RA Verificada
Empresa verificadaEssa empresa é verificada e possui o selo de confiança do Reclame AQUI.

Qual a reputação de Frigelar?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.7/10.

Desempenho de Frigelar

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1685 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 94.4% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
37 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
896 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.64.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 45.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 82.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 29 dias e 6 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

INFORMAÇÃO IMPORTANTE!!!

    A Frigelar informa que identificou, em suas rotinas diárias de fechamento financeiro, um volume expressivo de transações suspeitas, que podem indicar a ocorrência de um possível incidente externo de segurança da informação, proveniente da rede mundial de computadores.

    Devido a este fato, informamos aos nossos clientes que todas as transações identificadas como suspeitas ou indevidas serão estornadas, sem qualquer prejuízo ao cliente. Caso você tenha alguma cobrança indevida em seu cartão de crédito, que você não reconhece, entre em contato imediatamente com sua instituição financeira e também com a Frigelar, pelos seguintes meios:



Fone: 0800 008 8999 / 4007 2808 (opção 2)
• Whatsapp: 51 998028999 (opção 5)



    A Frigelar ressalta que utiliza tecnologias e padrões rígidos de segurança e trabalha constantemente para aprimorá-los, visando sempre à máxima proteção e segurança de seus clientes e parceiros.


Atualizado em: 07/07/2021