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Reclamações

Atraso na entrega e falta de comunicação da loja

Fiz um pedido dia 18/02, só foi processado dia 24/02, enviado dia 26/02, diz que a previsão é dia 03/03 e cá estamos dia 12/0...

ResolvidoHá 4 meses
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Dificuldade na devolução do produto

Fiz o pedido de três tintas de aquarela. Solicitei a devolução pois eram menores do que eu esperava. Enviei um e-mail solicit...

ResolvidoHá 1 ano
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Solicito cancelamento do pedido

Dia 6/2/25 fiz um pedido (#P001105) pelo site da Fruto de arte, paguei com pix e fiquei tranquila, crente na previsão de que ...

ResolvidoHá 1 ano
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PEDIDO NÃO ENVIADO

Eu fiz uma compra no site "Fruto de arte" no dia 27/12/2024 e não enviaram meu produto ate hoje dia 08/01/2025, eu ...

RespondidaHá 2 anos
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produto mal embalado ou com defeito de embalagem COM RECUSA DE TROCA!

Compramos uma tinta Nanquim ontem, 03/06/2024. O recipiente foi embalado em plástico bolha pelos vendedores da loja e, quando...

Não respondidaHá 2 anos
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