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Reclamações

Qualidade da internet instável, solicitação de cancelamento com demora no contato e impedimento do encerramento imediato.

Serviço tem oscilado muito a qualidade de internet, fiquei sem internet uma tarde toda dia 22/01 e isso me gerou perdas no me...

Não respondidaHá 6 meses
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Dificuldade para cancelar serviço de internet via telefone e WhatsApp, exigindo contato do setor responsável em até 5 dias úteis.

Tentei cancelar o serviço de internet pois não moro mais na cidade, o plano era utilizado pelos meus pais que agora decidiram...

Não resolvidoHá 8 meses
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Dificuldade para cancelar linha FTTH via ***** e atendimento insatisfatório

Sou cliente FTTH a alguns anos , e agora preciso cancelar minha linha por motivos pessoais , fui diretamente na empresa e me...

Não respondidaHá 9 meses
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Dificuldade no cancelamento do serviço de internet com cobrança de multa, contrato desde 2017

TENHO INTERNET DESDE 2017 COM ELES, NUNCA TIVEMOS PROBLEMAS, ESSE ANO A INTERNET COMEÇOU FICAR MUITO LERDA E NÃO CONSEGUIA AC...

Não respondidaHá 1 ano
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Cancelamento

Liguei 7 vezes pra tentar cancelar minha internet. A atendente finge estar com instabilidade e desliga o telefone, e agora ni...

RespondidaHá 2 anos
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