Qual a reputação de Geru?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.2/10.

Desempenho de Geru

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1282 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 73.7% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
330 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
270 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.76.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 38.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 60% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 29 dias e 12 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Por que não tenho crédito?

Por que não tenho crédito?

Quando a gente precisa de dinheiro pra resolver nossa vida, não tem nada pior do que ouvir “não temos crédito pra você”. Aqui na Geru nós também ficamos muito frustrados quando precisamos recusar algum pedido. E trabalhamos noite e dia pra mudar esse cenário, corrigindo e melhorando nossa análise de crédito, e criando ****produtos para atender pessoas com diferentes histórias de vida financeira.


Se você simulou um crédito no nosso site e descobriu que não temos nenhuma oferta disponível pra você no momento, isso significa que existe algum fator no seu perfil ou histórico financeiro que está puxando sua avaliação para baixo. Uma renda bruta abaixo de R$ 2.000 ou alguma restrição no seu CPF, entre outros fatores, podem explicar uma análise de crédito negativa.


Para que o resultado da nossa análise seja sempre justo, nós trabalhamos com um sistema que calcula automaticamente a oferta de crédito disponível para cada perfil. Esse sistema permite um novo cálculo a cada dois meses. Portanto, se você quiser fazer um novo pedido, é só esperar 60 dias e atualizar os seus dados.


Enquanto isso, você pode acompanhar as nossas redes sociais para conferir dicas sobre como melhorar seu desempenho nas finanças: https://www.instagram.com/geru_br


Vamos adorar te atender novamente. A Geru não tá aqui só pra oferecer crédito, mas pra impulsionar sua vida financeira!



Atualizado em: 06/05/2026