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Ótimo
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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.0/10.

Desempenho de Globoplay

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 7468 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.5% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
109 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
3076 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.77.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 72% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 84.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 6 dias e 10 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Como adicionar dependente à minha assinatura?

Como adicionar dependente à minha assinatura?

Configuração do perfil
Alteração de dados
Alteração cadastral

Se você possui uma assinatura do Globoplay, você pode adicionar um dependente à sua conta, desde que ele seja da mesma família e more com você.

Como adicionar:
1- Acesse o site minhaconta.globo.com;
2- Insira o seu e-mail e senha da Conta Globo;
3- Clique em "Minha Família";
4- Clique em "Gerenciar Família";
5- Nessa página, você pode:
▪️Adicionar um familiar clicando em “+ Convidar Familiar”;
▪️Excluir um familiar clicando no ícone da lixeira.
6- Para convidar alguém, escolha como enviar:
▪️Por e-mail: a pessoa receberá um link para aceitar o convite e criar o cadastro;
▪️Por WhatsApp: basta selecionar o contato para enviar o convite.
Atenção: o convite tem prazo de validade. Fique de olho na data!
7- Clicando nos 3 pontinhos ao lado direito, você poderá reenviar ou cancelar o convite.

Pronto! Assim que a pessoa aceitar o convite (pelo e-mail ou WhatsApp), ela passa a ter acesso a todos os conteúdos do seu plano.

Para mais informações sobre dependentes e Conta Família, clique aqui.

Última atualização em 1 de outubro de 2025.

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