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Qual a reputação de Globoplay?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.9/10.

Desempenho de Globoplay

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 6512 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.7% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
6 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
2802 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.61.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 69.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 82.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 6 dias e 6 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Mensagem Conteúdo Exclusivo. Como resolver?

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Suspensão/Banimento
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▪️ Cancelada: refaça a assinatura em globoplay.globo.com/assine.
▪️ Suspensa: clique aqui para saber como regularizar.

4- Paguei e minha assinatura não foi liberada
▪️ Débito em conta: liberação em até 3 dias úteis após o débito (método de pagamento sujeito a disponibilidade);
▪️ Cartão de crédito: normalmente imediato, mas pode levar algumas horas dependendo da operadora do cartão;
▪️ Se o prazo passou, entre em contato com o Atendimento dos Produtos Globo e parceiros clicando aqui.

5- Acabei de assinar e não consigo assistir
▪️ Confira se o pagamento foi validado (veja os prazos acima);
▪️ Confirme se seu e-mail foi confirmado (veja como clicando aqui).

Última atualização em 21 de janeiro de 2026.

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