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Qual a reputação de Globoplay?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.0/10.

Desempenho de Globoplay

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 7462 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.7% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
17 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
3171 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.76.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 71.9% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 84.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 6 dias e 13 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Qual é o prazo para receber meu reembolso?

Qual é o prazo para receber meu reembolso?

Reembolso não efetuado
Reembolso de valor pago
Não recebi o pagamento

Você abriu um protocolo com uma reclamação de cobrança e o reembolso foi aprovado? Veja o prazo para receber o valor, de acordo com a sua forma de pagamento:

Cartão de crédito: em até duas faturas
Cartão de débito: em até 15 dias úteis
Débito em conta corrente: em até 15 dias úteis
PIX: em até 3 dias úteis
Pix Automático: em até 3 dias úteis
Boleto: em até 15 dias úteis
Nupay: em até 7 dias úteis
Google: em até duas faturas (no cartão cadastrado na loja)

Outros canais de contratação: é necessário conferir entrando em contato com o canal de aquisição​.

Para mais informações sobre pagamento, clique aqui

Última atualização em 3 de outubro de 2025.

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