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Qual a reputação de Gocase?

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ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 8.7/10.

Desempenho de Gocase

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 7360 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.7% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
18 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
3718 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.91.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 81.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 90.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 4 dias e 20 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Atenção ao uso de cupom!

Atenção ao uso de cupom!

Os cupons de desconto são uma forma especial de garantir ainda mais vantagens na sua compra, mas é importante ficar atento(a) às regras de uso, prazos e condições específicas de cada cupom. 

Onde encontro as regras do cupom?

Todas as informações e restrições de uso são informadas na própria página, banner ou post de divulgação do cupom (como e-mails, redes sociais ou materiais promocionais). Fique de olho nos cantos inferiores dos banners e nas observações da campanha, é lá que detalhamos as condições de uso, como:

  1. Valor mínimo de pedido;

  2. Inclusão de produtos específicos no carrinho;

  3. Necessidade de ser a primeira compra, entre outros.

O cupom tem validade?

Sim, os cupons possuem prazo de validade, que pode variar de acordo com o tipo de campanha. Por exemplo:

  1. - Cupons enviados em lives, stories ou ações pontuais geralmente são válidos apenas no dia do envio;

  2. - Outras promoções podem ter duração limitada (ex: 24 horas) ou valer apenas para produtos selecionados.


Posso usar mais de um cupom por pedido?

Não. Os cupons não são cumulativos, só é possível aplicar um cupom por compra, mesmo que existam outras promoções ativas no site.


Importante: Adicionar produtos ao carrinho não garante a promoção. Se o cupom expirar antes da finalização do pedido, o desconto será automaticamente desconsiderado e o valor voltará ao original.


Se tiver dúvidas sobre um cupom específico, ou se ele não estiver sendo aplicado corretamente, nosso time de atendimento está à disposição para te ajudar!



Atualizado em: 18/02/2026