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Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.6/10.

Desempenho de Gocase

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 9091 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.4% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
53 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
4551 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.65.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 79.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 89.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 5 dias e 18 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Cuidados com seus têxteis

Cuidados com seus têxteis



Os produtos Gocase são feitos com tecido exclusivo de alta qualidade.  São eles: as Bolsas Térmicas, Mochilas, Capas para Notebook, Carteiras, Necessaires, Porta Acessórios e Estojos.  


Para garantir que eles tenham uma longa vida útil, é importante seguir algumas dicas de uso e manuseio adequados.

Primeiro, é importante entender que devido à combinação de materiais no mesmo produto, você não deve lavar seus produtos na máquina de lavar, isso pode acabar danificando permanentemente a estrutura e a cor dos materiais.

O tecido externo é o que compõe a maior parte do seu produto e, portanto, o que mais precisa de cuidados. Segue os melhores truques de limpeza para o tecido externo:

  1. - Assim que sujar, limpe à mão, utilizando um pano levemente umedecido e sabão neutro, evitando que a sujeira grude no tecido.
  2. - Seque os puxadores, alças e a etiqueta com pano seco após a limpeza e deixe a peça secar na sombra. 


Importante: Evite o uso de álcool, alvejante ou qualquer outro produto químico na limpeza do seu item, pois isso pode danificá-lo. Não deixe de molho e não exponha ao sol para secar.


Se tiver dúvidas sobre o uso e manuseio do seu produto têxtil corretamente, nosso time de atendimento está à disposição para te ajudar!




Atualizado em: 18/02/2026