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Qual a reputação de Gontijo?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.6/10.
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Desempenho de Gontijo

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1230 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 25 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 562 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.91.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 82% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 88.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 7 dias e 11 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Entenda como calculamos a reputação
Bagagem danificada

Bagagem danificada

Orientamos que após o desembarque você compareça diretamente em nossa agência para realizar a abertura do RDE (Registro de danos e extravio de bagagem). Caso a agência esteja fechada, deverá apresentar o problema ocorrido ao motorista para que ele realize a abertura do RDE.

Em casos de negativas, solicitamos que entre em contato no SAC 0800 728 0044 enquanto ainda estiver na localidade de desembarque para que possamos ajudar.



Última atualização em 21 de novembro de 2022.

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