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Qual a reputação de Gontijo?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.6/10.

Desempenho de Gontijo

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1230 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
25 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
562 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.91.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 82% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 88.3% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 7 dias e 11 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Qual o limite de bagagens?

Qual o limite de bagagens?

Bagagem extraviada
Excesso de bagagem
Bagagem danificada
Compartimento de bagagem muito pequeno.
Esteira de bagagem


Dentro do ônibus no porta embrulho são permitidas apenas bolsas e mochilas sem rodinhas e o limite de peso é de cinco quilos.

No bagageiro o limite de peso é de trinta quilos e o volume não deve ultrapassar 300 decímetros cúbicos (0,3 metros cúbicos). A dimensão máxima permitida ao volume é 1 metro. As malas são etiquetadas pelos motoristas e ou despachante e você receberá um ticket de identificação para cada uma. Ao final da viagem, basta entregar o ticket ao motorista ou despachante e retirar sua bagagem.

Itens esportivos (bicicletas, prancha de surf, patinete, patins etc.) e instrumentos musicais (violão, guitarra, baixo etc.) só serão transportados em caixa, plástico bolha ou bolsa para transporte (case).

A cobrança do excesso de bagagem é feita conforme consta a Resolução 1.432 de 26 de abril de 2006.

Última atualização em 21 de novembro de 2022.

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