Produto não entregue e falta de atendimento
Fiz uma compra pelo mercado livre a empresa não tem compromisso nenhum em atendimento ao cliente não recomendo de forma alguma, meu produto não chegou
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoNão RecomendadaAções
Resolve 15.8% das reclamações
Gotagua é confiável?
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses 2.7/10.
- Reclamações recebidas
- 54
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 15,8%
- Voltariam a fazer negócio
- 5,3%
- Reclamações avaliadas
- 19
- Nota média do consumidor
- 0,5
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 2 horas
Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Gotagua nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Não recomendada |
| Fev 2026 | Não recomendada |
| Mar 2026 | Não recomendada |
| Abr 2026 | Não recomendada |
| Mai 2026 | Não recomendada |
| Jun 2026 | Não recomendada |
Pessoas que acessaram Gotagua, também acessaram
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
12%
Não encontrei meu problema
Problemas
14,29%
Atraso na entrega
Produtos
0,57%
Ventiladores e Circuladores de ar
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