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Reclamações

Cancelamento de reserva confirmada e aumento abusivo de preço no Booking

Recentemente fiz uma reserva, de um quarto pelo Booking, deram alguns problemas nos pagamento, aos quais não fazem o menor se...

RespondidaHá 6 meses
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Hotel com café da manhã ruim, limpeza precária e problemas com estacionamento indicado.

Hotel não vale a pena o valor da diária. Café da manhã muito fraco, janelas dos quartos imundas, banheiro extremamente aperta...

RespondidaHá 6 meses
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Cobrança de valores diferentes para o mesmo quarto e problemas nas instalações do Grand Hotel Guarujá

No dia 30/08/2025, realizei uma reserva para me hospedar no Grand Hotel Guarujá, um hotel bastante conhecido pela vista para ...

RespondidaHá 6 meses
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Propaganda enganosa

Fiquei hospedada no quarto ***** de 18 a 21 /04, mais a foto contratação não foi q que tivemos , ficamos em uma vista horríve...

RespondidaHá 1 ano
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Atendimento horrível

Estou tentando verificar a disponibilidade e entender os preços das suítes há dias, mas a falta de atenção e cordialida...

RespondidaHá 1 ano
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