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Atraso absurdo
Entrega de compra on-line atrasada há mais de uma semana e nada da empresa cumprir prazo e sequer alterar status do rastreio O prazo era até 14/08 e s...
Não respondida
Grupo Soma é confiável?
Empresa não verificada
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Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
A empresa tem menos de 50% das reclamações respondidas.
- Reclamações recebidas
- 20
- Reclamações respondidas
- 0%
- Aguardando resposta
- 4
- Reclamações resolvidas
- 50%
- Voltariam a fazer negócio
- 25%
- Reclamações avaliadas
- 4
- Nota média do consumidor
- 2,5
- Tempo médio de resposta
- dado não disponível
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Grupo Soma nos últimos 6 meses
| Data | Status |
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| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
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| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
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Reclamações
Carga parada na rota Duque de Caxias x Contagem desde o dia 13
Prezados,Sou cliente final e estou aguardando três entregas da loja Off Premium que deveriam ter chegado na última sexta-feira, dia 14/08.O rastreio d...
Não respondidaRENAULT KARDIAN TECHNO 0KM COM RISCO DE FALHA NO MOTOR + OFICINA BATEU E TENTOU ESCONDER .
Comprei um Renault Kardian Techno 0km Placa ***** em 27/02/2025 na ADM Renault Itapeva - Grupo Soma, Contrato *****.Desde a compra do veiculo o carro ...
Não respondidaAtraso na entrega e falta de atualização no rastreamento de encomenda da Farm
Fiz uma compra no dia 26/07 no site da Farm ,no dia 29/07 foi entregue a transportadora para fazer o envio. Eu gostaria de saber onde se encontra a mi...
Não respondidaBiquíni defeituoso da marca VIX comprado na Off Premium, sem resolução do problema
Recebi um biquíni defeituoso que comprei na Off Premium do grupo soma da marca VIX, mandei e-mail e se quer tentaram resolver!!!!!!! Vou até o fim par...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
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Problemas com o Atendimento
Problemas
27,06%
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