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Encontre respostas para as principais dúvidas sobre Grupo Tracker
Perguntas frequentes (FAQ)
- Tag: Boletos não recebidos
- Tag: Segunda via de boleto
- Tag: Não recebi os boletos
Como emitir a 2ª via de boleto?
Para acessar a segunda via do seu boleto, acesse https://www.grupotracker.com.br vá até o menu principal no topo do site e passe o mouse sob…
Saiba mais- Tag: Divergência de valores cobrados
- Tag: Valores abusivos
Onde verifico valores de serviços auxiliares (desmonte, revisões)?
Você pode verificar os valores de serviços auxiliares em seu contrato encaminhado via e-mail. Caso não tenha recebido, entre em contato com …
Saiba mais- Tag: Roubo-Furto de carga
- Tag: Furto-Roubo
Como proceder em caso de roubo ou furto?
Entre em contato imediatamente com nossa central de monitoramento pelo número 0800 772 8476. Nossa equipe iniciará os procedimentos necessár…
Saiba mais- Tag: Cobrança indevida
O Grupo Tracker é a mesma empresa que a Tracker Cell?
O Grupo Tracker não possui qualquer relação com a empresa Tracker Cell. Somos empresas distintas, com serviços diferentes. O Grupo Tracker é…
Saiba mais- Tag: Agendamento
Como posso agendar a instalação ou revisão do meu equipamento?
Você pode realizar o agendamento da instalação ou revisão do seu equipamento pelos seguintes canais: Central de Atendimento: 0800 11 71 721 …
Saiba mais- Tag: Reajuste abusivo
Quando ocorrem os reajustes no contrato?
O índice econômico utilizado pelo Grupo Tracker para o reajuste anual é o IGP-M ou equivalente, sempre considerando o acumulado positivo dos…
Saiba mais- Tag: Problemas com monitoramento
Estou com problemas para visualizar os veículos no GRID de monitoramento. O que fazer?
Entre em contato com nossa central de monitoramento pelo número 0800 772 8476, opção 2. Nossa equipe realizará uma análise para identificar …
Saiba mais- Tag: Serasa-SPC
Em quanto tempo após o pagamento a suspensão é revertida?
A visualização do sistema será liberada em até 24 horas úteis após regularização financeira.
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