Question 1

Erro na compra / oferta esgotada

Accepted Answer

Vou te explicar um pouquinho como funciona o nosso processo de compra. As viações disponibilizam os trechos em nosso site com as poltronas disponíveis e o valor e de tempos e tempos o sistema da empresa vai atualizando o nosso sistema sobre a disponibilidade e valor atualizado, porém existe um tempo entre uma atualização e outra que chamamos de "cache" e durante esse tempo de cache as informações ficam mantidas de acordo com a ultima atualização. Caso você tente comprar e a poltrona que deseja já foi ocupada ou o valor tiver sido atualizado, o site apresentará uma mensagem de erro para te direcionar a próxima página do processo de compra. Buscamos manter o site sempre atualizado e o tempo de cache sempre baixo para que as informações sejam as mais recentes e os erros sejam mínimos e escassos. Caso você esteja tentando comprar e apareça alguma mensagem de erro, peço que limpe o cache da sua maquina ou espere alguns minutos e tente realizar a compra novamente. Em alguns casos de desconto limitado você poderá conseguir seguir com a compra, porém se o desconto já houver esgotado antes da página de pagamento abrirá uma mensagem informando que o desconto já acabou. Para conferir nossos valores promocionais acesse nossa página de Promoções https://www.buson.com.br/passagem-de-onibus/promocao - https://www.buson.com.br/passagem-de-onibus/promocao https://www.buson.com.br/passagem-de-onibus/promocao

Question 2

Estorno ou Reembolso de Pagamento

Accepted Answer

Se você cancelou sua passagem no prazo legal, o valor será devolvido automaticamente para o mesmo método que você usou na compra. O prazo para o dinheiro retornar à sua conta ou fatura depende da forma de pagamento: ! https://busonbr.zendesk.com/hc/article attachments/45558291131668

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Perguntas frequentes (FAQ)

Erro na compra / oferta esgotada

Estorno ou Reembolso de Pagamento

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