Cliente não recebe documentos de viagem e não obtém suporte da empresa.
Viagem em 21/09 e, até o momento, não recebi voucher, confirmação do hotel, aéreo nem suporte da empresabr/br/Estou extremamen
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.2/10.
- Reclamações recebidas
- 950
- Reclamações respondidas
- 98,5%
- Aguardando resposta
- 14
- Reclamações resolvidas
- 69,6%
- Voltariam a fazer negócio
- 62%
- Reclamações avaliadas
- 657
- Nota média do consumidor
- 6,31
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 8 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Qual a posição no ranking?
Quinto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Transporte Aéreo.
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Exibindo 5 de 1264 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Hadassa Viagens).
Alteração de data de viagem e dificuldade de contato com a empresa
Comprei viagens para Itália e Portugal..para o dia 20/08/2026..br/Uma semana antes me enviaram informação que alteraram a data d
Não respondidaLer reclamação completaEmpresa de viagens não cumpre datas e não devolve o valor pago pelos pacotes
Eu e meu esposo compramos 2 pacotes de viagem internacional pois seria nossa primeira viagem compramos em maio de 2025 pra acontec
Não respondidaLer reclamação completaEmpresa de viagens recebe o dinheiro, mas não cumpre o contrato, nem devolve o valor pago.
Contratei a empresa em 2025 com destino a Israel, mas devido a guerra a viagem foi remarcada e mudei o destino para Amsterdam, Par
Não respondidaLer reclamação completaAgência de viagens não fornece documentação de voo internacional remarcado dentro do prazo contratual
Viagem internacional remarcada pela agência e novamente sem documentação dentro do prazo contratualbr/br/Contratei junto ao Gr
Não respondidaLer reclamação completa
