Meu pedido conta como entregue, mas eu não recebi

Não se preocupe! Entre em contato com o nosso suporte ((31) 98815-2105) para que possamos abrir na transportadora um registro de acareação – termo utilizado quando um pacote consta como entregue, mas o destinatário não o recebeu – e, caso conste que o pacote foi extraviado, o produto será reenviado em até 6 dias (3 dias para acareação e até 3 para preparação do reenvio).