Comprei um produto e recebi errado, quero devolver e não consigo
Fiz uma compra e o produto veio errado, estou querendo devolver tem mais de oito dias e não consigo retorno, eu quero o produto qu
Não respondida
Ler reclamação completaHidratei é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.7/10.
- Reclamações recebidas
- 308
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 81,4%
- Voltariam a fazer negócio
- 67,7%
- Reclamações avaliadas
- 161
- Nota média do consumidor
- 6,25
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 19 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Qual a posição no ranking?
Quadragésimo sexto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Cabelos e Produtos Capilares.
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Exibindo 5 de 6254 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Hidratei).
Recebi meu pedido com produto vazado e quase inutilizado
Reclamação referente ao pedido *****br/br/Olá, equipe Hidratei.br/br/Recebi ontem o pedido ***** e, infelizmente, fiquei e
Não respondidaLer reclamação completaExijo parar de receber emails promocionais da HIDRATEI
Fiz uma compra no site da HIDRATEI e desde então recebo uma AVALANCHE de emails promocionais. br/O link do email para descadastr
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Não recebi meu pedido pago e a empresa não me dá retorno
Minha experiência com essa compra está sendo péssima e extremamente frustrante.br/br/O meu pedido consta no rastreamento da tr
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi minha compra e a loja não cancela nem responde
Fiz uma compra há mais de um mês, não recebi nada, nem atualização da compra no site e nem a encomenda na minha casa, quanto tento
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