Direito não atendido
Tenho um plano de saúde que me dá direito a quarto. No dia 15/09, previamente agendada, dei entrada no hospital para uma cirugia e no setor de interna... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoRegularAções
Resolve 69.2% das reclamações
Hospital Santa Teresa é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.5/10.
- Reclamações recebidas
- 24
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 69,2%
- Voltariam a fazer negócio
- 46,2%
- Reclamações avaliadas
- 13
- Nota média do consumidor
- 4,8
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 9 horas
Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Hospital Santa Teresa nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Sem índice |
| Fev 2026 | Regular |
| Mar 2026 | Regular |
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Regular |
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O que dizem sobre Hospital Santa Teresa
Reclamações
Demora atendimento telefone
Estou tentando ligar para marcar consulta. Ja fiz duas ligações e fiquei mais de dois minutos em cada uma e não fui atendida.
Não respondidaPecimo atendimento medico
Passei por um atendimento rápido e bom na recepção, ate passar por atendimento medico, a medica nem se importou em saber e nem investigar a causa, só ... Clique para ver mais.
Não respondidaNunca atendem telefone
Desde o dia 02/09/2016 estou tentando matcar consulta pelo telefone******* e******* e não consigo de jeito nenhum pode ser qualquer hora do dia e ning... Clique para ver mais.
Não respondidaESPECIALIDADE EM MINHA CIDADE
ESTOU COM UMA ALERGIA GRAVE PAGO CONVENIO A MAIS DE ANOS MORO EM INDAIATUBA E NÃO CONSIGO NEM UM ALERGOLOGIA PELO CONVENIO , APENAS EM CAMPINAS .
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
12,9%
Não encontrei meu problema
Problemas
13,71%
Mau Atendimento
Produtos
3,23%
Rede de Atendimento
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