Demora no atendimento e descaso no hospital
Cada vez mais a demora no atendimento, várias pessoas reclamando no salão da mesma coisa, em média para o atendimento, o convênio
Respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.1/10.
- Reclamações recebidas
- 25
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 60%
- Voltariam a fazer negócio
- 46,7%
- Reclamações avaliadas
- 15
- Nota média do consumidor
- 4,53
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 22 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
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Exibindo 5 de 249 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Hospital Santa Teresa).
Demora na autorização de exame oftalmológico e falta de informação
Prezados,br/br/Venho, por meio deste e-mail, registrar uma reclamação formal referente à demora na autorização de uma guia par
RespondidaLer reclamação completaPaciente aguarda há mais de 12 horas por liberação de quarto na emergência do Hospital Santa Teresa, apesar de autorização do plano de saúde.
Minha irmã deu entrada na emergência do Hospital Santa Teresa, em Petrópolis - RJ, na noite do dia 02/09/26. Foi solicitada a inte
ResolvidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Demora excessiva para fazer ficha e mau atendimento na recepção do hospital.
Muita falta de respeito. Mas de 1 hora para fazer uma ficha. Não foi para ser entendido pelo médico, não foi esperando resultado d
RespondidaLer reclamação completaDemora e mau atendimento na recepccedilatilde;o da emergecirc;ncia
Estou na unidade do hospital Santa Teresa na Emergência, passei pela classificação de risco e estou há mais de uma hora aguardando
RespondidaLer reclamação completa
