Não recebi o reembolso total da minha compra na Temu
Olá. Venho formalizar uma reclamação referente ao reembolso da minha compra.O valor total da minha compra foi de R$ 113,00. A compra foi devidamente d...
Não respondida
Ler reclamação completaTemu é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 6 meses 5.9/10.
- Reclamações recebidas
- 8.650
- Reclamações respondidas
- 99,8%
- Aguardando resposta
- 15
- Reclamações resolvidas
- 58,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 43,8%
- Reclamações avaliadas
- 3.270
- Nota média do consumidor
- 4,32
- Tempo médio de resposta
- 7 dias e 4 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Temu nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mar 2026 | Regular |
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Ruim |
| Ago 2026 | Ruim |
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O que dizem sobre Temu
Reclamações
Não recebi os brindes da minha compra e fui cobrado integralmente
Realizei a compra do produto porém os brindes não finalizou , tentei entrar novamente no app e os brindes teria que realizar o pagamento integral.
Não respondidaLer reclamação completaRecebo 'pacote perdido' quase todas as compras na Temu e quero os produtos
QUASE TODAS AS COMPRAS QUE FAÇO NA TEMU RECEBO pacote perdido A Temu reembolsa . Mas quero os produtos adquiridos Tenho amigas que compram nessa PLA...
Não respondidaLer reclamação completaSofri reação alérgica a corretivo da Temu e não fui reembolsada
Eu quero reportar um acontecimento muito grave que ocorreu comigo eu sofri uma reação alérgica ao comprar um corretivo na temu me causou alergia pois ...
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi minha mercadoria e quero estorno
Boa noite.Boa noite eu fiz uma compra na temor semana passada e o que acontece até agora não recebi a minha mercadoria mercadoria chegou faz três dias...
Não respondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
14,73%
Marketplace
Problemas
30,9%
Propaganda enganosa
Produtos
5,2%
Produtos
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