Propaganda enganosa
Comprei na temu, eles ofereciam 6 produtos por 0,00, ao fim condicionou a uma compra de 40,00, então comprei, no fim só está aparecendo 1 item como br... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoRegularAções
Resolve 60.3% das reclamações
Temu é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.0/10.
- Reclamações recebidas
- 7.986
- Reclamações respondidas
- 95,8%
- Aguardando resposta
- 336
- Reclamações resolvidas
- 60,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 44,6%
- Reclamações avaliadas
- 2.734
- Nota média do consumidor
- 4,5
- Tempo médio de resposta
- 7 dias e 14 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Temu nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Regular |
| Mar 2026 | Regular |
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Regular |
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O que dizem sobre Temu
Reclamações
Propaganda Enganosa / [Editado pelo Reclame Aqui]
Os brindes não existem tudo [Editado pelo Reclame Aqui] voce gira uma roleta acha que ganha faz os pedidos "brinde" ai joga para outros carr... Clique para ver mais.
Não respondidaPropaganda enganosa
Comprei na temu, eles ofereciam 6 produtos por 0,00, ao fim condicionou a uma compra de 75,00, então comprei, mas não apareceu meu produtos de brinde
Não respondidaBrindes não enviados
Várias vezes o app informa que teremos seis brindes a partir de um determinado valor. Eu fiz a compra e tenho número do pedido. Mas depois de pagar nã... Clique para ver mais.
Não respondida6 produção por 0,00 reais da TEMU
boa noite, fiz uma compra na TEMU onde eram oferecidos 6 produtos por 0,00 reais. escolhi os 6 produtos e na hora de finalizar me cobrou, pelos 6 prod... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
15,41%
Não encontrei meu problema
Problemas
30,41%
Propaganda enganosa
Produtos
4,15%
Produtos
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A Temu é uma empresa de comércio eletrônico que conecta consumidores a milhões de parceiros de mercadorias, fabricantes e marcas com a missão de capacitá-los a viver uma vida melhor.
CNPJ: 61.201.565/0001-21
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