Sem reputação definida
Não verificada
Reserva de hotel não honrada, péssimo atendimento e falta de estrutura no estabelecimento.
Fizemos reserva hotel pelo booking chegamos ao hotel à noite e não tinha quarto, recepção estava lotada, muita gente brava fa...
Não respondidaHá 1 mês
Qual a reputação de Hotel Family?
Sem reputação definida
Desempenho de Hotel Family
é --.
Todas as reclamações para Hotel Family
Exibindo 5 de 11 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Hotel Family).
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Reclamações
Problemas no quarto do hotel: controle da TV, iluminação do banheiro e tamanho do box
Fiz uma reserva nesse hotel de 26/02 a 28/02 na qual paguei R$413,00 , cheguei bem cansada a média noite e pouco do dia 27,ou...
Não respondidaHá 4 meses
Reserva de hotel não cancelada: Falta de suporte e recusa de reembolso
Fiz uma reserva emergencial no Hotel Family, por meio da Hoteis.com (itinerário n *****), check-in 07/11/2025 e checkout 09/1...
Não resolvidoHá 7 meses
Falta de filtro para água potável e opções para reabastecer garrafas
Podia pelo menos ter 1 filtro pra abastecer a minha garrafinha de água, tem que pegar água da torneira da pia / tanque, ou co...
Não resolvidoHá 8 meses
Cobrança duplicada e falta de estorno após cancelamento de reserva em hotel
Fiz uma reserva no site deste hotel para o dia 07 de setembro com cartão online e esperei a confirmação da reserva no e-mail ...
Não respondidaHá 9 meses
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