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Reclamações

Hotel com quarto sujo, mofado e mal conservado, além de péssimo atendimento para resolução de problemas e reembolso.

O hotel é precário, com quarto muito sujo e presença de mofo.Para comemorar seus 56 anos, minha mãe pediu uma viage...

Não respondidaHá 4 meses
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Hotel com instalações precárias e propaganda enganosa, cliente solicita reembolso integral.

Fiz uma reserva no dia 17/02 para ficar nesse hotel do dia 20/03 a 22/03 (2 diárias). Ao fazer o check-In no hotel e subirmos...

Não respondidaHá 5 meses
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hotel sem fornecimento de água aquecida

Estive hospedada no metropole por 4 dias e em nenhum desses dias tivemos fornecimento de água aquecida e nem mesmo o elevador...

Não resolvidoHá 2 anos
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Hotel não cumpre o que promete

No dia 17/07 nos hospedamos no Hotel Metropole em BH o hotel prometia maravilhosa, fomos em grupo de 4 pessoas e pegamos por ...

RespondidaHá 4 anos
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Falta de água quente e atendimento péssimo

Realizamos a reserva de nosso quarto no site https://******* que informava que o hotel fornecia troca de lençóis todos os dia...

Não resolvidoHá 4 anos
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