[Editado pelo Reclame Aqui] de euros no quarto do hotel e descaso da ouvidoria
Em 18/08/2026, durante minha estadia, tive meus euros furtados no momento em que eu estava fora do quarto 1315. O valor estava dentro da minha bolsa, ...
Respondida
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Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 12 meses 6.8/10.
- Reclamações recebidas
- 19
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 71,4%
- Voltariam a fazer negócio
- 50%
- Reclamações avaliadas
- 14
- Nota média do consumidor
- 5,43
- Tempo médio de resposta
- 4 dias e 3 horas
Dados de 01/08/2025 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Hotel Tarobá nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
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O que dizem sobre Hotel Tarobá
Reclamações
[Editado pelo Reclame Aqui] via WhatsApp após reserva no site do Hotel Tarobá, resultando em prejuízo financeiro.
Entrei no site do Hotel Tarobá pesquisado no Google, para realizar uma reserva e fui direcionada para atendimento pelo *****. O atendimento parecia no...
RespondidaCancelamento indevido de reserva confirmada e falha grave na prestação de serviço
Venho formalizar esta reclamação em razão de uma grave falha na prestação de serviços por parte deste estabelecimento. Contratei uma hospedagem pelo p...
RespondidaFalha na Prestação de Serviço: Hospedagem Divergente e Falta de Suporte da Azul Viagens
Problema: Descumprimento da oferta / Falha na prestação do serviço.Realizei a contratação de uma hospedagem por meio da Azul Viagens, com reserva conf...
Respondida[Editado pelo Reclame Aqui]
FIZEMOS RESERVA PELO WHATS QUE AO CLICAR NO SITE DO HOTEL DIRECIONA, E CAIMOS EM [Editado pelo Reclame Aqui], POIS AFIRMAM QUE NÃO PERTECE A ELES. INF...
Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
9,76%
Não encontrei meu problema
Problemas
9,76%
Mau Atendimento
Produtos
4,88%
Cartão de crédito
Mais informações sobre Hotel Tarobá
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O Tarobá Hotel dispõe de 176 apartamentos nas categorias standard e superior. Com estacionamento rotativo e gratuitos com vagas sujeitas a disponibilidade. Café da manhã e Wi-fi disponíveis.
CNPJ: 79.132.718/0001-91
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