Hotmart existe?Selo RA Verificada
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Qual a reputação de Hotmart?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.5/10.

Desempenho de Hotmart

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 5966 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.8% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
11 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
2563 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.53.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 79.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 89.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 5 dias e 11 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

Como acessar o produto que comprei?

Como acessar o produto que comprei?

Sempre que  fizer a compra de um produto que está hospedado na Hotmart, você receberá um e-mail com informações detalhadas de acesso. 

Para acessar todas as suas compras e produtos hospedados na Hotmart, é só seguir os passos abaixo:

  1. Visite o link: https://consumer.hotmart.com 

  2. No campo 'Usuário ou E-mail’, informe seus dados 

  3. No campo 'Senha', informe sua senha da Hotmart. Para facilitar a digitação, basta clicar em EXIBIR SENHA. Assim, você poderá ver o que está escrevendo e se está correto.


HOTMART CLUB


Existe a área de membros que a própria Hotmart oferece a quem cria o conteúdo, chamada de Hotmart Club. 

Após a compra, você automaticamente receberá um e-mail para ativar a sua conta e criar uma senha. Esse processo leva apenas alguns cliques. Em seguida, você será redirecionado à página em que o conteúdo do produto foi disponibilizado. Um e-mail com o link de acesso desse curso também será enviado com as mesmas informações de login que criou em seu primeiro acesso (e-mail e senha). Não se esqueça de salvar esse email nos seus favoritos para não perder o login e senha. 


ÁREA DE MEMBROS EXTERNA


Este acesso serve para todos os produtos hospedados fora da Hotmart. 

Quando a sua compra é aprovada, a Hotmart envia uma notificação para quem criou o produto, informando que os dados de acesso precisam ser encaminhados. Você precisa, portanto, apenas aguardar o contato do Produtor com as orientações para acessar o produto. 

Caso precise, você pode contatá-lo. Os dados de contato do criador ou criadora do produto estão no e-mail que é enviado no momento da aprovação da sua compra. 


Para mais informações consulte o artigo Como acessar o produto que comprei? ou entre em contato com nosso Suporte. Nossa equipe estará à disposição para te auxiliar!


Atualizado em: 10/06/2025