Recusa de troca de calçado na loja física
Fiz uma compra na loja de calçados humanitarin no calçadão de Duque de caxias no dia 07/08/2026 porém o mesmo não deu no meu marido ,fui efetuar a tro... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoBoaAções
Resolve 70.6% das reclamações
Humanitarian é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.0/10.
- Reclamações recebidas
- 120
- Reclamações respondidas
- 97,5%
- Aguardando resposta
- 1
- Reclamações resolvidas
- 70,6%
- Voltariam a fazer negócio
- 52,9%
- Reclamações avaliadas
- 51
- Nota média do consumidor
- 6,33
- Tempo médio de resposta
- 3 dias e 13 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Humanitarian nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Regular |
| Mar 2026 | Regular |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
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O que dizem sobre Humanitarian
Reclamações
Recusa de troca de calçado na loja física
Fiz uma compra na loja de calçados humanitarin no dia 07/08 um calçado para o meu marido ,porém não deu nele fui a loja do calçadão duque de caxias ,... Clique para ver mais.
Não respondidaRecusa de troca de tênis que causou bolhas e calos
Boa tarde!Fiz a compra de um tênis da marca Via Rio no sábado passado 01/08/26, no valor de R$ 220,00.Apenas utilizei o tênis uma única vez na segunda... Clique para ver mais.
Não respondidaFalta de retorno da loja sobre desconto não aplicado no cartão
Minha mãe fez uma compra na loja e disseram que ela teria desconto caso fizesse o cartão da loja, ela fez, não teve o desconto mas não percebeu na hor... Clique para ver mais.
Não respondidaTênis desbotou após primeira lavagem sem instruções de cuidados e troca recusada
Comprei um tênis da Puma na loja Humanitarian, em Juiz de Fora, acreditando estar adquirindo um produto de qualidade, compatível com o valor pago e co... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
20,19%
Calçados Femininos
Problemas
21,29%
Mau Atendimento
Produtos
18,54%
Tênis
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Com 40 anos de atuação, a rede Humanitarian Calçados, é formada por 50 lojas próprias, distribuídas nos estados: SP, RJ, MG e PR.
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