Problemas com seguro
Assinei um seguro no App do picpay , fui atrás de acionar o mesmo após precisar e descobri que não é do picpay e o mas absurdo é que tem uma cláu... Clique para ver mais.
Respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoBoaAções
Resolve 83.0% das reclamações
Icatu Seguros é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.9/10.
- Reclamações recebidas
- 1.166
- Reclamações respondidas
- 99,7%
- Aguardando resposta
- 2
- Reclamações resolvidas
- 83%
- Voltariam a fazer negócio
- 67,8%
- Reclamações avaliadas
- 540
- Nota média do consumidor
- 6,99
- Tempo médio de resposta
- 5 dias e 6 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Icatu Seguros nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Ótima |
Pessoas que acessaram Icatu Seguros, também acessaram
Confira o vídeo de Icatu Seguros
Post de Icatu Seguros
Seguro de vida cobre funeral? Descubra!
Perder alguém querido já é difícil. Ter que lidar com despesas e burocracias logo em seguida torna tudo ainda mais pesado. Nessas horas, é importante saber que o Seguro de Vida cobre funeral, desde que esteja previsto no contrato. Esse apoio, conhec... Ver mais
O que dizem sobre Icatu Seguros
Reclamações
Impossibilidade de contato e emissão de boletos
Não consigo fazer contato com essa empresa nem por contato telefônico nem por e-mail, não consigo cadastrar na área de clientes para emissão de bolet... Clique para ver mais.
RespondidaCobrança indevida de seguro de vida não contratado
recebi por e-mail depois o boleto emitido no meu banco, como se tivesse feito algum tipo e contratação, mais eu nunca se quer ouvir falar dessa empres... Clique para ver mais.
RespondidaDificuldade para acionar seguro desemprego no site da seguradora
Fiz um seguro renda protegida pelo banco digital Picpay, fui desligada e estou tentando acionar o sinistro por desemprego involuntário. A surpresa é ... Clique para ver mais.
RespondidaAtraso no pagamento de seguro e exigência repetida de documentos
Prezados, fiz a solicitação de seguro para minha cliente pois seu esposo faleceu.Solicitei em maio e ela nunca recebeu.Sempre mandam e-mail pedindo as... Clique para ver mais.
Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
46,31%
Seguradoras
Problemas
19,72%
Dificuldade para resgate de valor
Produtos
29,43%
Seguro de vida
Mais informações sobre Icatu Seguros
Conheça mais
A Icatu Seguros é a maior seguradora independente do Brasil em Vida, Previdência e Capitalização. 100% brasileira, reúne mais de 14 milhões de clientes em todo o país.
CNPJ: 42.283.770/0001-39
Está no Reclame AQUI há 24 anos
Contatos
Site
Telefone de Contato
0800 281 3005
Horário de atendimento para este telefone:Segunda a sexta, das 08:00 às 20:00.
4002 0040
Horário de atendimento para este telefone:Segunda a sexta, das 08:00 às 20:00.
SAC
0800 286 0110
Horário de atendimento para este telefone:Segunda, das 08:00 às 20:00, Terça, das 08:00 às 20:00, Quarta, das 08:00 às 20:00, Quinta, das 08:00 às 20:00, Sexta, das 08:00 às 20:00, Sábado, das 08:00 às 16:00, Domingo, das 08:00 às 16:00.
(21) 3501 6919
Horário de atendimento para este número do WhatsApp:Segunda a sexta, das 08:00 às 20:00.
Conheça mais sobre a empresa
Qual a posição no ranking?
Oitavo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Seguro de Vida.
Posts da Icatu Seguros
Quais situações o seguro de vida pode cobrir? Entenda as opções
Quando falamos em Seguro de Vida, é comum associar essa alternativa à somente proteção em caso de morte. Porém, a verdade é que há diversos tipos de... Ver mais
