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Perguntas frequentes (FAQ)
Voucher ou Plataforma Incentivale Presente
Caso esteja com problemas para acessar a plataforma, certifique-se de estar acessando a plataforma correta. A Plataforma referente ao vouche…
Saiba mais- Tag: Outro problema
- Tag: Problema com entrega de produto-compras
Quando e como recebo os meus cartões presentes?
Atenção! É muito importante se atentar ao prazo de entrega descrito no regulamento do Cartão Presente escolhido. O recebimento dos Cartões P…
Saiba mais- Tag: Cancelamento de compra
- Tag: Demora no cancelamento do voucher
- Tag: Outro problema
Como cancelar o pedido?
Se você é um usuário das plataformas de campanhas, poderá solicitar o cancelamento direto na plataforma ou com o gestor responsável. Se você…
Saiba mais- Tag: Prazo de validade
- Tag: Códigos fora da data de validade
- Tag: Outro problema
O cartão presente possui validade?
Sim, todos os cartões possuem validade para utilização dos créditos. Você pode consultar a validade no regulamento em seu programa de pontos…
Saiba maisUtilização cartão presente IFood
Prezado(a) premiado(a), Se você está tentando aplicar um cartão presente iFood no aplicativo e está apresentando a mensagem "Vale já Utiliza…
Saiba mais- Tag: Problemas na finalização da compra
Cartão apresenta erro ao utilizar.
Se for um Cartão Presente Virtual solicitamos que nos envie um print do erro apresentado na hora de inserir o código para o e-mail sac@incen…
Saiba mais- Tag: Bloqueio-desbloqueio de cartão
Meu cartão está sem saldo, o que devo fazer?
Nossos cartões são enviados bloqueados por questões de segurança. Para realizar o desbloqueio você deve seguir as orientações contidas na et…
Saiba mais
