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Ausência de resposta sobre pedido feito pelos canais de comunicação do Instituto

Fiz uma solicitação de acesso ao meu prontuário há mais de uma semana e continuo sem resposta. Fiz a solicitação porque neces...

Não respondidaHá 1 mês
Demora na resposta sobre erro em receituário para confecção de lentes

Bom dia!Fiz uma reclamação por email, dia 31 jan 26 para o SAC, sobre erro no receituário para confecção de lentes para...

Não respondidaHá 4 meses
Não consigo contato com a secretária do médico e estou sem retorno sobre protocolo e consulta

Desde o dia 12/01/2026 estou tentando, sem sucesso, falar com a secretária do médico no IOBH. Em todas as tentativas sou info...

ResolvidoHá 5 meses
Dificuldade em agendar consulta e restrição na escolha de profissional para teste de lentes.

Não consigo marcar uma consulta com meu médico por incompatibilidade de horário, no entanto., tentando marcar com outro, foi ...

Não resolvidoHá 6 meses
Cancelamento de consulta agendada com oftalmologista e falta de comunicação ao paciente.

Consulta agendada com oftalmologista, particular, há mais de 2 meses, quando chego no IOBH, a médica cancelou a agenda dela t...

Não resolvidoHá 6 meses
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