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Reclamações

Itely: Produto Faltando no Pedido e Falta de Resposta do SAC Após Reclamação

Fiz uma compra na Itely, pedido *****, no dia 03/04/2026, e chegou em 14/04/2026 faltando produto. Comprei dois kits de cabel...

ResolvidoHá 4 meses
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Cabelo danificado, quebrado e com cor errada após uso de coloração Itely Hair Fashion. NÃO COMPREM!

Realizei a compra de 2 caixas de coloração permanente em creme, coloritá, da Itely Hair Fashion, por indicação de um "pr...

ResolvidoHá 9 meses
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Embalagem do shampoo com defeito causa vazamento e perda de produto

Olá, comprei dois 4 produtos de vocês e estou gostando muito!Mas tenho uma reclamação pra fazer. Fui usar o shamp...

ResolvidoHá 1 ano
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Tintura Coloritá altera cor do cabelo, resultando em tom diferente do esperado e propaganda enganosa.

No dia 29/08/25, estive na perfumaria Soneda, em Atibaia e comprei pela primeira vez uma caixa da coloração permanente em cre...

Não resolvidoHá 1 ano
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Muito boa, mas quase impossível de achar as cores

Socorro!Amo essa coloração, mas seria possível encomendar os produtos? Estou com extrema dificuldade para encontrar ess...

Não resolvidoHá 3 anos
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