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Nos últimos dias, percebemos um aumento nas dúvidas e solicitações de cancelamento relacionadas ao prazo de 1 ano citado durante a live dos professores. Por isso, achamos importante esclarecer esse ponto de forma objetiva e completa.Durante a apresentação, foi sim mencionado que o cancelamento poderia ser solicitado a qualquer momento. No entanto, essa informação faz parte de um contexto maior, que também inclui as condições para reembolso dentro desse período.A possibilidade de reembolso em até 1 ano não é automática. Ela está vinculada ao cumprimento de alguns critérios específicos, que fazem parte da proposta da mentoria. São eles:✔️ O aluno deve assistir a todas as aulas disponíveis ✔️ Deve aplicar, na prática, o método ensinado ✔️ E, ainda assim, não ter obtido resultadosEsse modelo existe justamente para garantir que o aluno tenha acesso completo ao conteúdo e à metodologia antes de qualquer conclusão sobre a eficácia do programa.É importante destacar que interpretações parciais, como assistir apenas um trecho da live, podem levar à compreensão de que o reembolso seria irrestrito dentro de 1 ano, o que não corresponde ao que foi apresentado de forma integral.Além disso, conforme previsto pela legislação brasileira, o prazo para cancelamento com reembolso integral sem a necessidade de justificativa é de até 7 dias após a compra.Reforçamos que a transparência é um compromisso da Mentoria Orgânica. Por isso, recomendamos que todas as informações sejam acompanhadas com atenção, especialmente quando envolvem regras, prazos e condições.Caso ainda exista qualquer dúvida, nossa equipe permanece à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários.

 Entenda como funciona o prazo de 1 ano mencionado na live ⚠️

Temos recebido com frequência diversas dúvidas de alunos e usuários da plataforma Jornada Top sobre como funciona o processo de cancelamento, então vou deixar aqui de forma bem clara para ajudar todos.Primeiro ponto importante: o cancelamento com possibilidade de reembolso só pode ser solicitado dentro do prazo de 7 dias após a compra, conforme política da plataforma. Dentro desse período, o usuário tem direito ao cancelamento e pode solicitar a devolução do valor pago, desde que esteja dentro das regras estabelecidas no momento da aquisição.Após esse prazo de 7 dias, no caso do produto <a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" href="http://OTIMIZZ.AI">OTIMIZZ.AI</a> ainda é possível solicitar o cancelamento da assinatura( APENAS REFERENTE AO PRODUTO <a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" href="http://OTIMIZZ.AI">OTIMIZZ.AI</a>) porém sem direito a reembolso, já que o período de garantia já foi ultrapassado.Outro ponto essencial é o direcionamento correto dos pedidos, para que o atendimento seja mais rápido e eficiente:<ul><li>Para dúvidas ou solicitações relacionadas à plataforma em geral: <a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" href="mailto:suporte@mentoriaorganica.com.br">suporte@mentoriaorganica.com.br</a></li><li>Para questões específicas da ferramenta <a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" href="http://Otimizz.ai">Otimizz.ai</a>: <a target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow" href="mailto:suporte@otimizz.ai">suporte@otimizz.ai</a></li></ul>Muitos atrasos ou dificuldades acontecem quando o contato é feito em canais diferentes dos corretos, então reforço a importância de sempre utilizar o e-mail adequado para cada tipo de solicitação.A intenção aqui é apenas organizar melhor as informações para evitar confusões e garantir que cada caso seja tratado da forma mais rápida possível.Fico à disposição para ajudar no que for necessário.

Orientações sobre cancelamento e canais corretos de suporte

A chamada creator economy (ou “economia dos criadores”) vem crescendo em ritmo acelerado — e alguns nomes brasileiros já estão se destacando nesse movimento de forma impressionante.É o caso de Luciano Augusto e Thiago Augusto, fundadores da Jornada Top, que vêm transformando audiência em uma verdadeira máquina de geração de receita.Com mais de 20 milhões de seguidores somados, eles não apenas acompanharam essa nova era digital — eles aprenderam a dominá-la. O resultado? Um crescimento expressivo que chamou a atenção do mercado, colocando o negócio entre os destaques analisados por iniciativas como o ranking do BTG Pactual, que busca empresas brasileiras com alta performance em receita.E o mais interessante: esse crescimento não parece estar nem perto de desacelerar.A Jornada Top já mira novos mercados internacionais, com planos de expansão para países como Espanha e Portugal, aproveitando o aumento da audiência nesses territórios e fortalecendo ainda mais sua presença global.Além disso, a empresa segue investindo no desenvolvimento de novas ferramentas e soluções voltadas para criadores — o que pode indicar que ainda há muito por vir.

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O Thiago Augusto, criador do projeto Jornada Top e professor de marketing digital com foco em crescimento orgânico, foi reconhecido pela terceira vez com o Prêmio iBest, uma das premiações mais relevantes do país no cenário digital.Esse reconhecimento não acontece por acaso. Ele é resultado de anos de trabalho consistente, desenvolvimento de conteúdo estratégico e formação de milhares de alunos que buscavam uma forma real de construir resultados através do marketing digital.o objetivo sempre foi o mesmo: ensinar com clareza, orientar quem está começando e oferecer conteúdos que realmente possam gerar resultado para quem aplica.A criação deste perfil no Reclame Aqui tem como objetivo reforçar ainda mais o compromisso com transparência, responsabilidade e qualidade no atendimento. Estamos aqui para responder, esclarecer e acompanhar cada situação de forma direta e profissional.Se você já acompanha o trabalho ou já teve alguma experiência com o conteúdo, sua opinião também é importante e contribui para que outras pessoas tenham mais segurança antes de tomar uma decisão.Seguimos comprometidos com clareza, seriedade e evolução contínua.

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Pela terceira vez: Thiago Augusto vence o Prêmio iBest e consolida sua autoridade no marketing digital