[Editado pelo Reclame Aqui] da reserva antecipada
Fiz uma reserva nesse hotel através do booking no dia 12 de julho. Sempre faço a reserva sabendo que vão descontar o cartão d...
Não respondidaHá 8 dias
Qual a reputação de Kastel Hotéis?
ReputaçãoNão recomendada
Desempenho de Kastel Hotéis
é --.
Todas as reclamações para Kastel Hotéis
Exibindo 5 de 137 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Kastel Hotéis).
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Reclamações
Péssimo atendimento e falta de contato direto com hotéis da rede
Falta de contato direto com os hoteis.Uma rede hoteleira que tem não possui um contato direto com o hotel da cidade...
Não respondidaHá 20 dias
Cancelamento de reserva pelo hotel com alegação de solicitação do cliente e indisponibilidade de datas após confirmação e pagamento.
No dia 26/05/26 realizei a reserva pelo próprio site do hotel para as datas de 31 de outubro a 02 de novembro de 2026 em Itai...
Não respondidaHá 2 meses
Kastel Jampa Hotel: Cobrança indevida e dificuldade no estorno de valor pago após cancelamento
Fiz uma reserva no Kastel Jampa Hotel de João Pessoa (Número de confirmação:*****) e cobraram 50% da minha estadia (R$ ...
Não resolvidoHá 2 meses
Reclamação sobre estadia no Kastel Petrópolis: problemas de infraestrutura e descumprimento de reembolso prometido
Me hospedei recentemente no Kastel em Petrópolis e tive uma experiência bastante abaixo do esperado. Além dos problemas duran...
Não respondidaHá 2 meses
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