O que devo fazer se meu produto chegar com avaria?

Documente as avarias:

Assim que abrir a embalagem, verifique o estado do produto. Se houver danos visíveis, tire
várias fotos de diferentes ângulos para documentar as avarias. Isso também será útil para
podermos te ajudar.

Negue o recebimento do produto e entre em contato com o nosso SAC:
Assim que perceber as avarias, entre em contato imediatamente com nossa central de
atendimento. Explique a situação detalhadamente e forneça todas as informações
relevantes, como número do pedido, descrição do produto e fotos das avarias.