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King Star Colchões é confiável?

Empresa verificada

Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.

Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.6/10.

Reclamações recebidas
781
Reclamações respondidas
100%
Aguardando resposta
0
Reclamações resolvidas
82,6%
Voltariam a fazer negócio
60,6%
Reclamações avaliadas
361
Nota média do consumidor
6,2
Tempo médio de resposta
1 dia e 1 hora

Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da King Star Colchões nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Jan 2026Boa
Fev 2026Boa
Mar 2026Boa
Abr 2026Boa
Mai 2026Boa
Jun 2026Boa

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Confira o vídeo de King Star Colchões

Olha só o que King Star Colchões preparou para você:

Vitrine de produtos

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Post de King Star Colchões

Meu colchão afundou um pouco — é defeito?

Nem sempre. Existe uma diferença importante entre acomodação natural e defeito de fabricação . Acomodação normal: Nos primeiros 30 a 90 dias, todo colchão comprime levemente no ponto de maior contato com o corpo. Isso é esperado e faz parte do proce... Ver mais

O que dizem sobre King Star Colchões

Reclamações

Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

  • Como rastrear meu pedido King Star?
  • Como acionar a garantia do meu colchão King Star?
  • Posso cancelar meu pedido? Qual o prazo?
  • O que é considerado uma deformação no colchão?
  • O que são essas bolinhas (peeling) que apareceram no meu colchão?

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

55,22%
Colchões

Problemas

27,05%
Atraso na entrega

Produtos

33,49%
Camas e camas-box

Mais informações sobre King Star Colchões

Conheça mais

Desde 2004, mais de 10 milhões de lares brasileiros confiam na Kingstar Colchões. São 50 mil novos clientes por mês, em todo o Brasil. Quando um se mexe, o outro não sente.

CNPJ: 35.207.004/0001-20

Está no Reclame AQUI há 17 anos

Contatos

WhatsApp

(11) 3320 8500

Horário de atendimento para este número do WhatsApp:Segunda a sexta, das 08:00 às 17:00.

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Considere as avaliações também

Avaliações de compra

Nota geral do RA Reviews é 4.6 de 5. A partir de 647 avaliações verificadas, recebidas nos últimos 6 meses.

  • Erika

    Sou cliente há bastante tempo já estou no segundo colchão e vou comprar mais dois prós meus filhos que estão entrando na adolescência 🩷🩷

  • Fabricio

    O vendedor foi excelente, só não gostei do produto.

  • Graziela

    Não tenho o que dizer sobre o atendimento da loja. Só preciso de um suporte agora por não ter me adaptado com o colchão, o da loja bem mais macio e o meu muito duro. Ainda demorei para ir reclamar para tentar adaptação.

Conheça mais sobre a empresa

Qual a posição no ranking?

Décimo quinto lugar.

Em Melhor empresa na categoria Colchões.