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King Star Colchões é confiável?

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Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.2/10.

Reclamações recebidas
851
Reclamações respondidas
100%
Aguardando resposta
0
Reclamações resolvidas
76,6%
Voltariam a fazer negócio
56,5%
Reclamações avaliadas
400
Nota média do consumidor
5,81
Tempo médio de resposta
1 dia e 3 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da King Star Colchões nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Abr 2026Boa
Mai 2026Boa
Jun 2026Boa
Jul 2026Boa
Ago 2026Boa
Set 2026Boa

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Confira o vídeo de King Star Colchões

Olha só o que King Star Colchões preparou para você:

Vitrine de produtos

Colchão casal King Field. O conjunto mais completo da King Star.

Colchão : conforto firme, molas ensacadas , tecido resistente, tratamento Healthguard , altura de 20 cm, espuma HR de alta resiliência. O colchão King Field oferece um sono tranquilo com molas ensacadas individualmente que minimizam o ruído e proporciona o efeito " quando um se mexe, o outro não sente ". O tratamento Healthguard protege contra ácaros, bactérias e alergias, mantendo o ambiente saudável. Este colchão é feito com tecido jacquard resistente. A espuma HR proporciona suporte firme e retorno rápido ao formato original, com durabilidade e suporte de até 100 kg por lado. Parte da linha King Star , o Colchão King Field combina qualidade e tecnologia avançada para oferecer conforto superior e durabilidade. Experimente a diferença que o Colchão King Field pode fazer nas suas noites de sono.

R$ 1.399,00

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Colchão casal Crystal. Molas que trabalham enquanto você descansa.

Colchão: conforto firme com molas ensacadas , altura de 24 cm , tecido de viscose de bambu , tratamento Healthguard , suporte de até 120 kg por lado na medida casal. O colchão Crystal proporciona uma experiência de sono superior com suas molas ensacadas , que eliminam a transferência de movimento, garantindo que “quando um se mexe, o outro não sente” . O tecido é tratado com Healthguard , uma solução que oferece proteção antiácaros , antibacteriana e antialérgica , garantindo um ambiente de sono saudável e higienizado. Sua espuma HR de alta resiliência assegura que o colchão retorne rapidamente ao seu formato original, aumentando sua durabilidade e proporcionando noites de sono tranquilo e revigorante. O tecido de viscose de bambu oferece propriedades termodinâmicas que mantêm o colchão fresco nos dias quentes e aconchegante nos dias frios . Parte da linha King Star , o colchão Crystal é uma escolha ideal para quem busca um colchão que combine conforto firme, durabilidade e características que proporcionam um ambiente de sono saudável.

R$ 2.069,10

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Colchão casal King Prime. O sono que você sempre mereceu.

Colchão : conforto intermediário, molas ensacadas , tecido resistente, tratamento Healthguard , altura de 20 cm, espuma HR de alta resiliência. O colchão King Prime oferece um sono tranquilo com molas ensacadas individualmente que minimizam o ruído e proporciona o efeito " quando um se mexe, o outro não sente ". O tratamento Healthguard protege contra ácaros, bactérias e alergias, mantendo o ambiente saudável. Este colchão é feito com tecido jacquard resistente. A espuma HR proporciona suporte firme e retorno rápido ao formato original, com durabilidade e suporte de até 120 kg por lado. Parte da linha King Star , o c olchão King Prime combina qualidade e tecnologia avançada para oferecer conforto superior e durabilidade. Experimente a diferença que o C olchão King Prime pode fazer nas suas noites de sono.

R$ 1.619,00

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Colchão casal Master King Gold. O topo da linha. Para quem não faz concessão.

Colchão: conforto intermediário com molas ensacadas , altura de 33 cm , tecido de malha importada com viscose e tratamento Healthguard , suporta até 120 kg por lado , a partir da medida casal. O colchão Master King é a escolha perfeita para quem busca um equilíbrio entre conforto e suporte. Com sua espuma HR (alta resiliência) e molas ensacadas individualmente, ele garante um sono tranquilo e sem perturbações, ajustando-se perfeitamente ao contorno do corpo. O colchão Master King é confeccionado com molas ensacadas individualmente, que proporcionam uma noite de sono sem interferências. O tecido de malha importada com viscose , além de ser macio e aveludado, recebe tratamento Healthguard , garantindo proteção contra ácaros , bactérias e alergias . O colchão Master King da King Star combina tecnologia de ponta com materiais premium , proporcionando uma experiência de sono que alia conforto e saúde.

R$ 2.709,00

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Colchão Casal Specialle. Máxima firmeza. Coluna no lugar.

Colchão: conforto extra firme com base de poliestireno , altura de 29 cm , com densidade D33/D28 , tecido com viscose e tratamento Healthguard , suporta até 120 kg por lado, a partir da medida casal. O colchão Specialle King oferece um conforto extra firme, ideal para quem precisa de um suporte robusto e ortopédico. A base de poliestireno expandido é leve , durável e impede a proliferação de bactérias e o acúmulo de umidade , prolongando a vida útil do colchão e mantendo-o higienizado. Fabricado com tecido de malha importada com viscose , o colchão oferece uma textura aveludada e macia, aliada a uma resistência superior. Com o Pillow Top americano , ele proporciona um alinhamento perfeito da coluna, quadril e ombros, assegurando um sono reparador. Além disso, o tecido com viscose traz um toque aveludado e conforto térmico, sem perder a resistência. A espuma HR (alta resiliência) assegura que o colchão mantenha sua forma original por mais tempo. O colchão Specialle King faz parte da linha premium da King Star , que se destaca por combinar tecnologia ortopédica avançada com materiais de alta qualidade, proporcionando um sono firme, alinhado e restaurador.

R$ 2.449,00

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Colchão casal Super Star. Maciez que abraça. Toda noite.

Colchão : Conforto macio, molas ensacadas silenciosas, tecido aveludado, tratamento antialérgico Healthguard , altura de 26 cm , suporte até 120 kg por lado , a partir da medida casal. O colchão Super Sta r proporciona um conforto macio com estofamento de espuma HR de alta resiliência, garantindo durabilidade e retorno rápido ao formato original. Suas molas ensacadas individualmente eliminam ruídos e oferecem o efeito " quando um se mexe, o outro não sente ", garantindo noites tranquilas e um sono reparador. O tecido de malha importada com viscose , proporcionando um toque aveludado e macio, o tratamento Healthguard no tecido evita a proliferação de ácaros , bactérias e alergias , promovendo um ambiente mais saudável e higiênico. O acabamento lateral em suede marfim adiciona um toque de sofisticação ao design.

R$ 2.329,00

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COLCHÃO NA CAIXA SMART COMFORT - Conforto premium. Cabe no elevador.

Colchão na Caixa: conforto firme com espuma HR de alta resiliência. Tratamento Healthguard: proteção antiácaros, antibacteriana e antialérgica. Capa hipoalergênica respirável e tecido em malha belga. O Colchão Smart Comfort proporciona noites de sono tranquilas, moldando-se ao contorno do corpo para oferecer suporte ergonômico e aliviar pontos de pressão. Sua capacidade de regulação térmica garante um ambiente confortável em qualquer estação, enquanto a distribuição inteligente de peso evita interrupções no sono, mesmo quando o parceiro se movimenta. Com altura de 18 cm, suporta até 130 kg por lado na medida casal. Estofamento em espuma HR de alta resiliência (D28) e tecido em malha belga, que oferece um toque macio e fresco. Experimente o Colchão Smart Comfort com 120 noites de teste e 5 anos de garantia.

R$ 1.869,00

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Colchão casal New Maximus. Cada mola responde a você. Não ao seu parceiro.

Colchão: conforto intermediário, molas ensacadas , tecido aveludado com viscose de seda, espuma HR , tratamento Healthguard e 32 cm de altura , Suporte de peso: até 120 kg por lado (a partir da medida casal). O colchão New Maximus oferece o equilíbrio perfeito entre firmeza e maciez. A espuma HR de alta resiliência garante que o colchão volte ao seu formato original rapidamente, aumentando sua durabilidade, as molas ensacadas individualmente garantem que os movimentos de uma pessoa não afetem a outra, promovendo noites de sono tranquilo. O tratamento Healthguard mantém o colchão livre de ácaros e bactérias, criando um ambiente mais saudável, revestido com tecido de malha aveludada com viscose de seda . O colchão New Maximus faz parte da linha de colchões premium da King Star , com foco em proporcionar um sono de qualidade, durabilidade e design sofisticado.

R$ 2.969,00

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Colchão casal Coolmax Blue. Tecnologia que refresca. A noite toda.

O colchão Coolmax Blue é o primeiro colchão da nova linha Blue , um modelo que já começa conquistando pelo visual. Fabricado com espuma HR de alta resiliência e viscoelástico , proporcionando conforto intermediário e suporte para biotipos maiores, suas molas ensacadas que não transfere movimento garantindo sustentação sem ruídos, ideal para quem busca durabilidade e noites tranquilas. O tecido belga reduz o calor e a transpiração, proporcionando um sono refrescante, mesmo nas noites mais quentes. e tratamento Healthguard , ele protege contra ácaros , bactérias e alergias , assegurando um ambiente saudável. O colchão Coolmax Blue faz parte da linha premium de colchões, reconhecido pela durabilidade e tecnologias avançadas em conforto e saúde.

R$ 4.099,00

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Post de King Star Colchões

O que dizem sobre King Star Colchões

Reclamações

Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

  • Como rastrear meu pedido King Star?
  • Como acionar a garantia do meu colchão King Star?
  • Posso cancelar meu pedido? Qual o prazo?
  • O que é considerado uma deformação no colchão?
  • O que são essas bolinhas (peeling) que apareceram no meu colchão?

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

50,21%
Colchões

Problemas

27,38%
Atraso na entrega

Produtos

33,12%
Camas e camas-box

Mais informações sobre King Star Colchões

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Desde 2004, mais de 10 milhões de lares brasileiros confiam na Kingstar Colchões. São 50 mil novos clientes por mês, em todo o Brasil. Quando um se mexe, o outro não sente.

CNPJ: 35.207.004/0001-20

Está no Reclame AQUI há 18 anos

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Avaliações de compra

Nota geral do RA Reviews é 4 de 5. A partir de 1.723 avaliações verificadas, recebidas nos últimos 6 meses.

  • Maria

    Gostei muito dos vendedores que são muitos simpáticos e atenciosos.

  • Julia

    Atendimento da Isabela foi excelente, ela que me fez comprar, pois eu estava começando a minha pesquisa de colchões. Super recomendo! Chegou antes do prazo e o produto é excelente!

  • Helder

    Muito caro.

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Trigésimo primeiro lugar.

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