Falta de comprometimento - King Star Colchões

O que aconteceu

Empresa que não cumpre nada,estamos aguardando o retorno sobre a solução do nosso problema

Comprei camas altas e quero trocar por box normal, mas a loja não resolve

Não recebi meu produto e a King Star não devolveu meu dinheiro

Não recebi minha cama sob medida e a loja não dá previsão de entrega

Não recebi meu colchão comprado em SBC e a loja não resolve

King Star Colchões respondeu
29/10/2026 às 19:04
Boa tarde, Vanessa.
Esperamos que esteja bem!
Recebemos a sua solicitação no dia 29/10/2026 e identificamos que a compra foi realizada em nome de FERNANDO**** no dia 20/11/22 em nossa filial física de Pirituba.
Por se tratar de uma compra realizada em nome de terceiros, que envolve questões de possível cancelamento e devolução de valores no cartão de crédito do titular, mediante o artigo 7° da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) para garantir a segurança de dados bancários, informamos que entramos em contato diretamente com ele para tratar do problema apresentado nesta reclamação.
Contamos com a sua compreensão.
Atenciosamente,
Gabriel Hiroshi
Customer Experience
King Star Colchões
Consumidor respondeu
29/10/2026 às 19:06
Passa o contato que falo pra ele entrar em contato.
Ou ja passei o contato dele.