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Perguntas frequentes (FAQ)
Efetuei o pagamento e meu nome ainda está restrito
Prezado cliente, o prazo para retirada de seu nome junto aos Órgãos de Proteção ao Crédito ocorre em até 05 (cinco) dias úteis após o pagame…
Saiba maisComo negociar a minha dívida?
Prezado cliente, a negociação é realizada pelo próprio cliente no canal de autoatendimento. Acesse o site para formalizar um acordo de forma…
Saiba maisEstão me cobrando indevidamente. O que fazer?
Prezado Sr. (a), a Kitei recebe as informações de cobrança diretamente do credor. Por favor, nos sinalize se ocorrer algum problema que irem…
Saiba maisComo entro em contato com a Kitei?
A Kitei utiliza o e-mail [email protected] e o whatsApp 31 99629-5900 . Além disso, estamos presentes nas redes sociais para responde…
Saiba maisComo acompanhar o meu acordo?
Prezado cliente, acompanhe a sua negociação pelo nosso site. Clique na opção MINHA CONTA digite o seu CPF e a senha cadastrada. Acesse: www.…
Saiba maisRealizei o pagamento e estou sendo cobrado. O que fazer?
Prezado Sr. (a), o prazo para baixar o pagamento no sistema é de até 05 (cinco) dias. Caso já tenha passado desse prazo, favor encaminhar o …
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