Entrega marcada como realizada, mas produto não foi recebido.
O rastreamento marcou entrega ontem às 16h12, com um nome que ninguém conhece no prédio. Conferi livro da portaria, câmeras e sala de encomendas. Não ...
Não respondida
Koji Store é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.9/10.
- Reclamações recebidas
- 174
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 89,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 65%
- Reclamações avaliadas
- 103
- Nota média do consumidor
- 6,5
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 14 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Koji Store nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Ruim |
| Mar 2026 | Ruim |
| Abr 2026 | Ruim |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
Pessoas que acessaram Koji Store, também acessaram
O que dizem sobre Koji Store
Reclamações
Informação sobre pré-venda e produção de vestido não clara no carrinho de compras
Finalize a compra pelo celular e a previsão no carrinho parecia considerar apenas o transporte. Quando perguntei por que o vestido não tinha sido envi...
Não respondidaAtraso na entrega e falta de comunicação sobre mudanças de data
Primeiro, o pedido chegaria na terça. Depois passou para sexta e, no sábado, apareceu uma terceira data para a semana seguinte. Não recebi aviso sobre...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
23,46%
Moda Feminina
Problemas
47,09%
Estorno do valor pago
Produtos
52,74%
Vestidos
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Mais do que vestidos de festa, a Kojistore cria experiências completas. Somos uma marca digital que entende que cada ocasião especial merece um look impecável
CNPJ: 45.085.015/0001-38
Está no Reclame AQUI há 5 anos
