Qual a reputação de KOZZE?

Sem reputação definida
Sem reputação definida
Essa empresa ainda não possui 10 reclamações avaliadas para calcularmos a reputação.
Saiba mais>

Desempenho de KOZZE

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 8 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 3 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é --.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, --% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu --% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 24 dias e 20 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026
Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com KOZZE?

Reclamar
‌

Todas as reclamações sobre Troca-Devolução de produto para KOZZE

Exibindo 5 de 6 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa KOZZE). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Cobrança de Frete Indevido na Troca de Óculos - Falha no Sistema de Cupom e Atendimento Ineficaz

Realizei a compra de dois óculos pelo site da Kozze Óculos, sendo que, pelo valor total da compra, tive direito a frete gráti...

ResolvidoHá 3 meses
‌
Ler reclamação completa
Óculos com defeito de desencaixe da lente com 1 semana de uso

Óculos com 1 semana de uso apresentando defeito de desencaixe da lente esquerda, sendo que está sempre dentro da case ,

Não resolvidoHá 1 ano
‌
Ler reclamação completa
Produto de má qualidade e sem suporte ao cliente

Comprei um óculos de sol no site da Kozze há menos de 20 dias, e a lente começou a trincar sozinha, sem qualquer impacto ou m...

ResolvidoHá 1 ano
‌
Ler reclamação completa
Produto esfarelou no terceiro uso.

Em menos de uma semana de uso, quando abri o óculos que estava bem guardadinho no case, a haste do óculos simplesmente rachou...

Não resolvidoHá 1 ano
‌
Ler reclamação completa
Haste do óculos veio torta

Recebi um óculos com a haste torta e a empresa não quer fazer a troca pois removi um lacre. Não há informação alguma sobre ve...

RespondidaHá 2 anos
‌
Ler reclamação completa
1 de 2
Filtros especiais
Categorias
(1)
Produtos ou serviços
Problemas
(6)
RA Ads
RA Ads