LIVE!

Moda - Moda Fitness e Esportiva
+ 49 mil visualizações

Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Reclamar
Resolve 78.2% das reclamações
LIVE! Run XP: saiba todos os detalhes do Calendário 2026
Voltar

LIVE! Run XP: saiba todos os detalhes do Calendário 2026

Atualizado em: 25/12/2025


2025 foi sobre movimento, encontros e histórias que se cruzaram pelo caminho. Milhares de corredores, cidades espalhadas pelo Brasil, novas experiências e momentos que foram muito além da linha de chegada. Das etapas turísticas à alegria da corrida kids, cada passo ajudou a construir um circuito ainda mais especial.

Agora, é hora de abrir um novo capítulo. O circuito LIVE! Run 2026 vem aí, com novas etapas, novos destinos e ainda mais motivos para viver a corrida como experiência.

Para contar todos os detalhes dessa nova temporada, o nosso head de eventos, Bruno Lustre, participou do podcast Canal dos Corredores, compartilhando novidades, bastidores e o que vem por aí no LIVE! Run 2026.

Aproveite a já garanta a sua inscrição aqui.

Últimos posts de LIVE!

Cuidado com golpes envolvendo pedidos e entregas

Identificamos tentativas de fraude envolvendo informações relacionadas a clientes e pedidos da LIVE!. Para sua segurança: • Desconfie de mensagens sobre entregas que solicitem pagamentos, senhas ou códigos. • Não clique em links suspeitos ou forneça dados pessoais, bancários ou de acesso. • Em caso de dúvida, confirme a informação diretamente pelos nossos canais oficiais. Recebeu uma mensagem e não sabe se é realmente da LIVE!? Fale com nosso time de atendimento antes de realizar qualquer ação. WhatsApp: (47) 2106-7460 E-mail: [email protected] Se o pagamento já foi realizado, realize a contestação junto ao seu banco e abre um Boletim de Ocorrência. Segurança e transparência são prioridades para a LIVE!.

28/09/2026

Continuar lendo

Atraso na entrega: o que fazer e como a LIVE! te ajuda

Receber seu pedido dentro do prazo é parte essencial da experiência que queremos garantir a todos que escolhem viver com a gente. Mesmo assim, sabemos que, em períodos de grande volume de compras, podem ocorrer imprevistos nas transportadoras que fogem ao nosso controle. Quando isso acontece, nossa equipe acompanha tudo de perto para resolver o quanto antes e garantir que sua experiência continue positiva. Como funciona o prazo de entrega O prazo estimado aparece no momento da compra, conforme o CEP informado. E se quiser confirmar depois, é só acessar o histórico do seu pedido no nosso site. Lá, você encontra todas as informações atualizadas sobre a sua compra. Como acompanhar o rastreamento Assim que o pedido é faturado, enviamos um código de rastreio para que você possa acompanhar cada etapa da entrega. Com ele, dá pra ver quando o pedido foi despachado, está em trânsito e quando está a caminho da sua casa. O que fazer se o prazo foi ultrapassado Se o prazo informado já passou e o rastreio não teve nenhuma atualização, entre em contato com o nosso time de atendimento. Vamos abrir uma solicitação junto à transportadora e acompanhar o caso de perto até que seu pedido chegue em segurança. Importante saber Nenhum pagamento adicional é solicitado para liberar sua entrega. Em casos de atraso, oferecemos soluções rápidas — como reenvio sem custo ou estorno do valor — conforme nossa política de entregas. Nosso compromisso com você Na LIVE!, acompanhamos cada detalhe para garantir que seu pedido chegue no prazo e com todo o cuidado que você merece. Seguimos lado a lado para que sua experiência com a marca seja sempre leve, transparente e confiável, do clique até o recebimento. Se tiver qualquer dúvida ou precisar de ajuda, o nosso time de atendimento está sempre disponível. Entre em contato pelo WhatsApp (47) 2106 7460 ou pelo e-mail [email protected] .

21/11/2025

Continuar lendo

Como revender LIVE!: entenda os pré-requisitos e o passo a passo para o cadastro

Recebemos com frequência dúvidas de empreendedores interessados em revender a LIVE! Por isso, reunimos neste conteúdo as principais informações sobre como funciona o processo de cadastro para atacado. 1. Quem pode se tornar revendedor A LIVE! realiza vendas em atacado exclusivamente para lojistas que possuam: CNPJ ativo Loja física Estrutura comercial compatível com o posicionamento da marca No momento do cadastro, também é necessário enviar 3 fotos da loja física, para que nossa equipe possa avaliar o espaço. Esses critérios são importantes para mantermos o padrão de qualidade e apresentação da marca em todo o Brasil. 2. Como fazer o cadastro O processo é simples e realizado de forma online. Basta acessar o site oficial e acessar a aba "revendedor": www.shoplive.com.br/revendedor No link, você deverá preencher as informações solicitadas e anexar as imagens da loja. 3. O que acontece após o envio Após o envio do cadastro, nossa equipe realiza uma análise interna das informações. Se aprovado, o representante responsável pela sua região entrará em contato para dar continuidade ao atendimento e apresentar as próximas etapas. É importante destacar que o cadastro passa por avaliação e não gera aprovação automática. Transparência e organização Trabalhamos com critérios claros para garantir que todos os parceiros estejam alinhados ao posicionamento e à proposta da LIVE!. Se surgirem dúvidas durante o processo, orientamos que o contato seja feito pelos nossos canais oficiais de atendimento: WhatsApp: (47) 2106-7460 ou E-mail: [email protected] Estamos à disposição para fornecer as orientações necessárias!

25/09/2026

Continuar lendo

Quer um atendimento mais rápido? Saiba o que informar no primeiro contato para agilizar sua solicitação

Nosso objetivo é oferecer um atendimento claro, ágil e eficiente em todos os canais oficiais da LIVE!. Para que possamos ajudar você da melhor forma já no primeiro contato, algumas informações são essenciais para localizar seu cadastro ou pedido e iniciar a análise com mais rapidez. Quando esses dados não são enviados inicialmente, nossa equipe precisa solicitá-los antes de dar andamento ao atendimento, o que pode aumentar o tempo até a resolução. Para facilitar, reunimos abaixo as principais orientações de acordo com o tipo de compra: 1. Em caso de compras no site Se a sua solicitação for relacionada a uma compra realizada no e-commerce, é importante informar: Número do pedido CPF utilizado na compra Breve descrição do que está acontecendo Esses dados permitem que nossa equipe localize rapidamente o pedido e inicie a verificação. 2. Em caso de compras em loja física Se a compra foi realizada em loja física, orientamos informar: • Cidade e loja onde a compra foi feita • Data aproximada • Número da nota fiscal (se possível) • Descrição da situação Assim conseguimos direcionar o atendimento à unidade responsável e dar o encaminhamento adequado. 3. Como entrar em contato Você pode enviar essas informações diretamente pelos nossos canais oficiais: WhatsApp: (47) 2106-7460 E-mail: [email protected] Ao compartilhar os dados completos desde o primeiro contato, o atendimento se torna mais rápido e eficiente. Nosso compromisso com você Sabemos que, quando surge uma dúvida ou imprevisto, o que você espera é uma solução clara e rápida. Por isso, cada atendimento é conduzido com atenção, responsabilidade e respeito. Quanto mais completas forem as informações compartilhadas, mais ágil e eficiente conseguimos ser na busca pela solução. Conte com a gente! Estamos sempre à disposição para ouvir você e oferecer o suporte necessário.

05/03/2026

Continuar lendo

LIVE! é vencedora do Prêmio Reclame AQUI na categoria Moda Fitness

É com muito orgulho que anunciamos: a LIVE! é vencedora do Prêmio Reclame AQUI na categoria Moda Fitness . Essa conquista marca um momento especial na nossa trajetória e reforça, na prática, o compromisso diário da marca com excelência no atendimento, transparência e relacionamento próximo com quem confia na LIVE!. O Reclame Aqui é reconhecido como o maior prêmio de reputação e atendimento do Brasil. Há mais de 15 anos, ele destaca empresas que se dedicam a resolver demandas com eficiência, respeito e clareza — e o mais importante: quem escolhe os vencedores são os próprios consumidores, a partir de experiências reais com as marcas. Ser eleita vencedora vai além de um troféu. É a confirmação de uma relação construída com consistência, escuta ativa e cuidado em cada ponto de contato. Nossos consumidores estão no centro de tudo o que fazemos, inspirando decisões, processos e melhorias contínuas ao longo de toda a jornada — do produto ao pós-venda. Esse reconhecimento é resultado direto do trabalho do nosso time de SAC, que atua diariamente com empatia, dedicação e foco em oferecer a melhor experiência possível. Um trabalho colaborativo, alinhado aos valores da LIVE!, que busca resolver, acolher e evoluir a cada atendimento. Mais do que celebrar uma conquista, seguimos motivados a avançar. Essa vitória reforça que estamos no caminho certo e nos impulsiona a elevar ainda mais os nossos padrões, sempre com respeito, proximidade e compromisso com quem faz parte da nossa comunidade. A todos que confiaram, avaliaram e caminham com a LIVE!: essa conquista também é de vocês.

26/02/2026

Continuar lendo

Pedido extraviado? Entenda as soluções disponíveis

Quando um pedido não é encontrado pela transportadora após o processo de acareação, é natural que surjam dúvidas sobre o que acontece a seguir. Para essas situações, contamos com um procedimento claro que garante uma resolução segura e alinhada às suas necessidades. Soluções disponíveis após a confirmação do extravio Assim que a transportadora confirma que não será possível localizar o pedido, nossa equipe entra em contato para apresentar as opções disponíveis. Você poderá escolher entre: - Estorno do valor pago. - Envio de um novo pedido, caso o produto ainda esteja disponível em estoque. - Cupom de crédito para utilizar em uma nova compra no site. Cada alternativa é explicada de forma transparente para que você selecione a que melhor atende ao seu caso. Acompanhamento do início ao fim Após a confirmação do extravio, nosso time de atendimento conduz todas as etapas do processo, garantindo clareza, orientação e agilidade. Estamos atentos a cada detalhe para que a solução escolhida seja aplicada da forma mais eficiente possível. Canais oficiais de atendimento Se precisar de suporte ou quiser acompanhar seu caso, nossos canais seguem à disposição: E-mail: [email protected] WhatsApp: (47) 2106-7460 Compromisso com uma resolução responsável Tratamos situações de extravio com seriedade, transparência e responsabilidade. Nosso objetivo é oferecer uma solução consistente e que respeite a sua experiência com a LIVE!.

25/12/2025

Continuar lendo

Entenda o que fazer quando seu pedido consta como entregue, mas você não recebeu.

Sabemos que encontrar o status do pedido como “entrega realizada” sem ter recebido o pacote gera preocupação. Para situações como essa, temos um processo claro e eficiente para garantir que tudo seja verificado e resolvido. 1. Confirmar a entrega é o primeiro passo Antes de acionar nossa equipe, recomendamos conferir se o pacote pode ter sido recebido por alguém próximo, como: - Familiares - Vizinhos - Porteiro ou funcionários do condomínio - Síndico É comum que a transportadora finalize a entrega ao deixar o pedido com um responsável autorizado. 2. Pedido não localizado? Entre em contato com a Central de Soluções Caso, após essa verificação, você não encontre o pacote, orientamos que entre em contato conosco em até 7 dias corridos a partir da atualização do status. Esse prazo inclui finais de semana e feriados, e é fundamental para darmos andamento ao processo. Canais oficiais de atendimento E-mail: [email protected] WhatsApp: (47) 2106-7460 Estamos preparados para registrar sua solicitação e iniciar a análise necessária. 3. O que acontece após o seu contato Ao receber seu relato, nosso time abre um processo de verificação junto à transportadora para identificar o que ocorreu. Esse procedimento pode levar até 7 dias úteis para ser concluído. Assim que a apuração for finalizada, retornaremos com a solução adequada para o caso. Acompanhamos cada etapa Nosso compromisso é conduzir todo o processo com clareza e responsabilidade, assegurando que você tenha a orientação necessária até a resolução da situação.

25/12/2025

Continuar lendo

Preparativos para a temporada de Sale com descontos: como garantir a melhor experiência de compra LIVE!

Com a chegada do fim do ano, a energia muda: é tempo de renovar os treinos, planejar novos objetivos e, por que não, aproveitar as oportunidades da temporada de descontos para atualizar o guarda-roupa. Na LIVE!, esse momento de Sale é feito com o mesmo cuidado que dedicamos a cada produto: com transparência, responsabilidade e o compromisso de oferecer sempre a melhor experiência. Para te ajudar a se preparar, reunimos algumas dicas e informações importantes para você aproveitar cada oportunidade com segurança e tranquilidade. 1. Acompanhe nossos canais oficiais Durante a temporada de descontos, é comum surgirem promoções em diferentes plataformas. Para garantir uma compra segura, acesse sempre o nosso site oficial — www.liveoficial.com.br — ou nossas lojas físicas. Esses são os únicos canais oficiais da marca, onde você encontra produtos originais, promoções verdadeiras e o atendimento de qualidade que faz parte da nossa essência. 2. Cadastre-se e tenha acesso antecipado aos descontos Quem acompanha o nosso Canal de Transmissão no Instagram @liveoficial tem acesso antecipado à Sale e aos benefícios exclusivos. Vale aproveitar também para atualizar seus dados no site e receber todas as novidades em primeira mão por meio da nossa newsletter. Assim, você garante sua numeração nos produtos com desconto e não perde nenhuma oportunidade. 3. Confira as políticas de trocas e prazos Transparência é essencial para nós. Por isso, todas as informações sobre trocas, devoluções e prazos de entrega estão disponíveis em nosso site, de forma fácil de entender. Antes de finalizar a compra, orientamos que você consulte essas condições, pois isso ajuda a planejar suas escolhas com mais tranquilidade e evita surpresas. 4. Aproveite o atendimento personalizado Nosso time está preparado para te ajudar durante todo seu processo de compra — do carrinho à entrega. Se surgir qualquer dúvida sobre a Sale, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento, como chat, e-mail ou telefone. Estamos aqui para garantir que sua experiência seja leve, rápida e positiva. 5. Faça suas escolhas com consciência Mais do que aproveitar descontos, este é o momento ideal para investir em produtos que vão te acompanhar por muito tempo. Nossos produtos LIVE! são desenvolvidos com tecnologia, conforto e durabilidade, para você se sentir bem em cada treino e seguir vivendo o movimento com propósito. Na Sale ou em qualquer momento do ano, queremos que você aproveite cada parte da experiência de compra da melhor forma possível: com informação, segurança e a confiança de sempre. E lembre-se: em caso de dúvidas, nosso time está sempre à disposição para te ajudar.

25/11/2025

Continuar lendo

Trocas e Devoluções: entenda quais as regras e como fazer

Na LIVE!, queremos que você aproveite seus produtos com total satisfação. Mas, se algo não sair conforme o esperado, não se preocupe: aqui, você vai encontrar todas as informações sobre como solicitar trocas ou devoluções, trocar de tamanho, devolver por arrependimento, lidar com produtos com defeito, além de custos de envio e trocas entre loja física e on-line. Tudo explicado de forma simples e prática. Como funciona Você pode solicitar a troca ou a devolução dentro de 30 dias corridos a partir do recebimento do produto. É só seguir esses passos: Faça login em nossa loja on-line; Na página Meus Pedidos, clique em Trocar ou Devolver; Siga as instruções e pronto! Alguns cuidados importantes: O produto não pode ter sinais de uso e precisa estar com etiquetas, tags e acessórios. A embalagem deve estar intacta e com a identificação do pedido (DANFE ou segunda via da nota fiscal). Produtos com violação ou divergências não serão aceitos. Troca de tamanho Se o tamanho não servir, você pode trocar por outra numeração do mesmo modelo e cor. Após a solicitação, enviamos uma autorização de postagem para devolver o produto pelos Correios, sem custo, e você acompanha todo o processo por e-mail. Devolução por arrependimento Mudou de ideia? Você pode devolver o produto dentro de 30 dias e receber o valor pago de volta: Cartão de crédito: estorno em até duas faturas. Vale compras: código disponível após o recebimento do produto. Produto com defeito Se você identificar algum defeito, fale com o nosso SAC. A troca pode ser feita em até 90 dias, e o ressarcimento será feito via cupom de desconto para nova compra. Custos de envio A primeira troca ou devolução dentro do prazo de 30 dias não tem custo para você. Trocas entre loja física e on-line Da loja física para o site: envie fotos do cupom fiscal e do produto e receba um vale compras para o site. Do site para loja física: apresente a nota fiscal dentro de 30 dias e confira a disponibilidade do produto, pois algumas coleções são exclusivas do site. Se tiver qualquer dúvida ou precisar de ajuda, o nosso time de atendimento está sempre disponível. Entre em contato pelo WhatsApp (47) 2106 7460 ou pelo e-mail [email protected] .

21/11/2025

Continuar lendo

Fique por dentro das novidades no blog

Para não ter mais dúvidas: entenda os critérios de confiança que você só encontra no Reclame AQUI.

Como a confiança encontra o consumidor? Confira os insights do CSX Week direto de Recife

NEWS

22/10/2026

Como a confiança encontra o consumidor? Confira os insights do CSX Week direto de Recife

Novas regras do SAC garantem atendimento humano: o que muda e como preparar sua equipe de atendimento

NEWS

19/10/2026

Novas regras do SAC garantem atendimento humano: o que muda e como preparar sua equipe de atendimento

Black Friday 2026: o que os brasileiros querem comprar e o que conferir antes de fechar o pedido?

NEWS

15/10/2026

Black Friday 2026: o que os brasileiros querem comprar e o que conferir antes de fechar o pedido?

Confira as empresas que conquistaram o selo RA1000 em setembro

NEWS

14/10/2026

Confira as empresas que conquistaram o selo RA1000 em setembro

Acessar todos