Meu pedido ***** está em preparação e não recebi retorno
Fiz uma compra na loja no sábado 24/10, tendo pago frete de entrega para entrega em 9 dias úteis.br/Hoje se cumprem 4 dias úteis
Não respondida
Ler reclamação completaLoja Platô é confiável?
Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame aqui. Sua nota média nos últimos 6 meses 8.7/10.
- Reclamações recebidas
- 133
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 97,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 76,7%
- Reclamações avaliadas
- 74
- Nota média do consumidor
- 7,56
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 17 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Qual a posição no ranking?
Décimo sexto lugar.
Em Melhor empresa na categoria E-commerce - Moda.
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Exibindo 5 de 180 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Loja Platô).
Recebi conjunto com tamanho errado e sem cuidado na embalagem
Fiz uma compra de um conjunto ref: 10132775 tamanho P, recebi o conjunto no tamanho M.br/Além do erro de tamanho, as peças viera
RespondidaLer reclamação completaMeu corset rasgou no primeiro uso e a loja não me responde
Boa tarde!br/Fiz a compra de um corset com vocês esse mês, ele chegou rapidinho e veio lindo porém depois do primeiro uso os doi
ResolvidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Não recebi minha compra e o rastreio é inválido
Fiz uma compra dia 6/10 e até hoje não chegou, hoje de manhã recebi uma mensagem falando que a transportadora não poderia me entre
RespondidaLer reclamação completaMeu pedido ***** não saiu para entrega e a loja não resolve
Fiz o pedido ***** no dia 01/10, paguei o frete mais caro para a roupa chegar em 4 dias úteis e o pedido ainda NÃO SAIU NEM PARA
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