Não recebi minhas 3 compras no prazo de 24h apesar de pagar frete rápido
Realizei tres compras e minha mãe uma no site oficial da marca. Sou consumidora assídua e gosto e respeito a marca. br/br/Maio
Respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.4/10.
- Reclamações recebidas
- 32
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 85,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 81%
- Reclamações avaliadas
- 22
- Nota média do consumidor
- 7,48
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 15 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Qual a posição no ranking?
Vigésimo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Maquiagens.
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Meu Bronzer e Contorno Facial em Bastão veio frágil e quebrou na primeira aplicação
Comprei o Bronzer e Contorno Facial em Bastão Chocolate Soleil e é extremamente fragil, eu recebi o pedido e na primeira aplicação
RespondidaLer reclamação completaMeu pedido não foi enviado e já passou o prazo de entrega
Fiz uma compra no dia 29/10 e o prazo de entrega era de 8 dias úteis. Porém, hoje dia 11/11 (data que deveria ser entregue), o ped
Não respondidaLer reclamação completaComprei corretivo errado por anúncio e quero trocar
Olá. Fiz uma compra de um corretivo mac studio radiance na cor errada, pois fui induzida as cores do corretivo no anúncio que não
Não respondidaLer reclamação completa
