Falta de peças de reposição para cafeteira 3 Corações modelo CJ-277 G1 LoV
Não existe peça de reposição no mercado cafeteira 3 coração modelo CJ-277 G1 LoV já procurei até mesmo no site não tem peça o que fazer?
Não respondida
Mercafé é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame aqui. Sua nota média nos últimos 6 meses 9.4/10.
- Reclamações recebidas
- 499
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 97,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 92,3%
- Reclamações avaliadas
- 350
- Nota média do consumidor
- 8,76
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 4 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Mercafé nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Ótima |
| Mar 2026 | Ótima |
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | RA1000 |
| Jul 2026 | RA1000 |
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Reclamações
Pedido de cafeteira não entregue na data prevista com problema de endereço no rastreamento.
Pedido não entregue na data prevista e problema no endereço informado no rastreamentoRealizei uma compra de uma cafeteira no site da Mercafe junto com...
Não respondidaMáquina de café com defeito e mau atendimento da marca após múltiplas tentativas de reparo.
Ganhei uma cafeteria da marca a cerca de 2 anos. Eu não utilizava a cafeteira com frequência. No entanto, experimentei uma cápsula que muito me agrado...
Não respondidaRecebimento incompleto de pedido: máquina não inclusa na entrega de cápsulas.
Fiz uma compra de uma máquina + cápsulas e quando recebi a mercadoria a caixa só tinha as cápsulas. Uma extrema falta de respeito com o cliente. Aguar...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
30,5%
Bebidas
Problemas
22,83%
Produto não recebido
Produtos
36,95%
Café e Cappuccinos
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CNPJ: 63.310.411/0001-01
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