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Reclamações

Atraso na entrega de produto comprado online

Fiz uma compra no dia 19/09 e o prazo de entrega era de 5 dias úteis, mas até o momento não recebi. Sempre que entro em conta...

ResolvidoHá 8 meses
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Dificuldade no rastreio e falta de retorno da loja ZUS

Fez uma compra na loja zus, dia 15 de setembro. Entrei em contato pelo número da empresa, por que não consigo acessar o rastr...

ResolvidoHá 9 meses
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Não entregaram pedido e não respondem

Realizei um pedido na loja dia 06/05. A data máxima de entrega estava para o dia 15/05. No entanto, a compra não chegou até a...

Não resolvidoHá 1 ano
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Pedido ainda não entregue

Fiz um pedido na loja no dia 06/05/2025 e ainda hoje no dia 16/05 não chegou minha compra.

RespondidaHá 1 ano
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Atraso na entrega

Efetuei a compra de 3 pijamas na promoção em 9/12/24. O tempo de entrega era 8 dias úteis. Até o momento consta que meu pedid...

ResolvidoHá 2 anos
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