Troca
Ganhei uma roupa de presente de aniversário das lojas Nalim precisei fazer uma troca só que infelizmente a loja não fez atroca por que não tinha nota ... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoBoaAções
Resolve 76.5% das reclamações
Lojas Nalin é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.7/10.
- Reclamações recebidas
- 35
- Reclamações respondidas
- 88,6%
- Aguardando resposta
- 4
- Reclamações resolvidas
- 76,5%
- Voltariam a fazer negócio
- 76,5%
- Reclamações avaliadas
- 17
- Nota média do consumidor
- 7
- Tempo médio de resposta
- 12 dias e 23 horas
Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Lojas Nalin nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Regular |
| Fev 2026 | Regular |
| Mar 2026 | Regular |
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Boa |
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O que dizem sobre Lojas Nalin
Reclamações
Devolução de valor pago em duplicidade
No dia 08 de junho do ano corrente, fiz na loja de Nova Iguaçu , o cartão NALIM e efetuei a compra no valor de R$ 132,79 para ser pago, de uma única v... Clique para ver mais.
Não respondidaTroca negada
Prezados,Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento recebido na loja.Minha filha comprou um macacão pra mim e, no momento da compra, n... Clique para ver mais.
Não respondidaPÉSSIMO ATENDIMENTO CARTAO NALIN
Dia 24 do corrente mês dirigi-me a loja Nalin, Taquara fiz compras feminina adulto e feminino infantil. Fui ao caixa de idosos e, fui muito bem atendi... Clique para ver mais.
Não respondidaCobrança de taxa desconhecida e falta de resposta do atendimento ao cliente
Paguei me fatura só depois que percebi que tinha uma taxa qual não conheço não fui informada parcela super famíliaMando mensagem para número qual tem ... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
32,99%
Problemas com o Atendimento
Problemas
18,16%
Mau Atendimento
Produtos
26,85%
Equipe de Atendimento
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