Não entregou e não cancelou
Pedi o cancelamento e não cancelaram nem realizaram a entrega.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoRegularAções
Resolve 73.9% das reclamações
Lojas Rede é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.6/10.
- Reclamações recebidas
- 925
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 73,9%
- Voltariam a fazer negócio
- 49,9%
- Reclamações avaliadas
- 391
- Nota média do consumidor
- 4,6
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 15 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Lojas Rede nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Regular |
| Mar 2026 | Regular |
| Abr 2026 | Regular |
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Regular |
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O que dizem sobre Lojas Rede
Reclamações
Dificuldade para obter status de pedido cancelado por endereço incorreto
Fiz uma compra pelo site mas infelizmente coloquei o endereço errado. O entregador me ligou e disse que a compra havia sido cancelada. Ja mandei email... Clique para ver mais.
Não respondidaReembolso incorreto e falta de canal de comunicação
Fiz uma compra nas redes que foram divididas em varias entregas. Os itens que estavam em falta foram avisados mediante WhatsApp, mas o reembolso nao f... Clique para ver mais.
Não respondidaDivergência entre o preço anunciado na prateleira e o cobrado no caixa na Loja Rede
Hoje fui até a Loja Rede do bairro ***** em Belo Horizonte-MG para comprar alguns produtos para fazer luzes no cabelo. Durante toda a compra eu estava... Clique para ver mais.
Não respondidaCobrança indevida e cancelamento não processado corretamente após compra online
Realizei uma compra online no site/aplicativo da loja ***** no dia 02/08/2025, efetuando o pagamento normalmente com meu cartão de crédito.Após a apro... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
16,31%
Cabelos
Problemas
33,19%
Produto não recebido
Produtos
8,89%
Shampoo
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