Falta de informações de reembolso
Fiz a compra de um kit de shampoo e condicionador da Wella pelo aplicativo da Lojas Rede no dia 24/10. A compra estava acompanhada de um brinde: um ól...
Não respondida
Ler reclamação completaLojas Rede é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.8/10.
- Reclamações recebidas
- 808
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 75,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 54,1%
- Reclamações avaliadas
- 364
- Nota média do consumidor
- 4,9
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 20 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Lojas Rede nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mai 2026 | Regular |
| Jun 2026 | Regular |
| Jul 2026 | Regular |
| Ago 2026 | Regular |
| Set 2026 | Regular |
| Out 2026 | Regular |
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O que dizem sobre Lojas Rede
Reclamações
Não recebi meu pedido das Lojas Rede e o entregador marcou como entregue
Fiz uma compra ontem no aplicativo das lojas rede e não recebi mas o entregador colocou como entregue entrei em contato com as lojas rede e não tive r...
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi meu pedido dividido e a loja não me dá suporte
Meu pedido ***** foi dividido em dois envios, porém não recebi o envio 1, que corresponde à maior parte da compra.O sistema informa que o pedido foi e...
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi meu pedido *****, a loja não responde
Fiz uma compra com número do pedido *****, o pedido foi didivdo em dois na entrega, porem um deles mostra como entregue, mais nao chwgou em minhas mão...
Não respondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
15,33%
Cabelos
Problemas
33,58%
Produto não recebido
Produtos
8,41%
Shampoo
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