Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 69.6% das reclamações

L'Oréal Paris é confiável?

Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.3/10.

Reclamações recebidas
1.218
Reclamações respondidas
95,6%
Aguardando resposta
47
Reclamações resolvidas
69,6%
Voltariam a fazer negócio
67%
Reclamações avaliadas
481
Nota média do consumidor
6,54
Tempo médio de resposta
10 dias e 15 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da L'Oréal Paris nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Regular" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Abr 2026Regular
Mai 2026Regular
Jun 2026Boa
Jul 2026Boa
Ago 2026Boa
Set 2026Boa

O que dizem sobre L'Oréal Paris

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

31,47%
Cabelos

Problemas

11,03%
Produto não recebido

Produtos

15,43%
Shampoo

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A empresa ainda não publicou uma descrição.

CNPJ: 30.278.428/0001-61

Está no Reclame AQUI há 25 anos

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Qual a posição no ranking?

Quinquagésimo sexto lugar.

Em Melhor empresa na categoria Cabelos e Produtos Capilares.